cela est il normal

[fermat9]

Bonjour j' ai acheté 2 objets vendus ensemble, et un était cassé, j' ai mis un neutre, le vendeur a répondu a mon évaluation , alors pourquoi il ne m' a pas mis de note, vu que les vendeurs sont obligés de répondre avec une note positive.

Est ce normal ?

Merci

[antalya17andco]

Bonjour,

Le vendeur n'a aucune obligation de mettre une évaluation.

Aviez vous discuté avec lui avant de laisser la neutre ?