clore un litige

[gaelle4187]

Bonjour, j'ai ouvert un litige le 2 octobre à propos d'un article reçu ne correspondant pas a l'annonce. La vendeuse n'y a pas répondu et je voudrais le clore afin de demander une indemnité aupres d'ebay. Le probleme c'est que je ne peux pas cocher la case "mon probleme n'est pas résolu signalé le vendeur" malgré le délai de 10 jours.
Je ne sais plus trop quoi faire, qqun peut-il m'aider?
Merci d'avance.

[potjevleesch59]

et vous n'avez donc aucun messages dans "mes messages reçus" ni dans le gestionnaire de litiges ???

sinon , je ne sais pas , il faut peut-être attendre encore la mise à jour ou actualiser la page du litige avec la touche F5

vous avez peut-être ouvert cette page du litige par exemple

 à 9h et ne l'avez pas actualisée depuis !!


PHILIPPE