fin de transaction malhonette

[natalouf38]

Bonsoir, J'ai mis en vente un vetement de ma fille (ensemble marese 3 pces) que l'on m'avait offert lors de sa naissance. Cet ensemble n'a jamais été porté,sur l'annonce j'ai donc mis "etat neuf" neuf sans étiquette. L'article s'est vendu pour 5 euros. J'ai très vite expédié le colis et deux jours plus tard je reçois un mail (sur ma messagerie personnelle)de l'acheteur prétextant que l'article n'était pas neuf, qu'il était taché etc...et demandait le remboursement. Je lui ai répondu que je maintenais que cet article n'avait jamais été porté, et malgrè tout que je voulais bien lui rembourser le prix d'achat(sans les frais de port) mais qu'il fallait qu'elle me renvoi l'article à ses frais (sinon on habille ses momes pour des clopinettes, un peu facile à mon gout). Elle n'est pas d'accord et ma menacée de me laisser une éval négative. Moi, je lui ai laissée la mienne bien trop tôt et positive de surcroit car paiement par paypal. Elle m'a encore envoyé un message aujourd'hui, prétextant encore de nouvelles anomalies. Elle veut apparament ouvrir un litige et laisser une éval - (chose qu'elle n'a pas encore faite). Je trouve que cette personne est de mauvaise foi et comptait en plus garder l'article. Que dois-je faire? je suis un peu perdue. J'aimerai pouvoir à mon tour lui laisser une remarque dans ce sens (si eval -)mais je ne sais pas comment faire. Merci de bien vouloir répondre à mon message et bonne soirée

[natalouf38]

Bonjour et Merci pour votre réponse. Elle m'a bien collée une négative. J'ai donc suivi vos conseils très précieux. Je ne sait pas quel impact cela aura sur les futurs enchérisseurs.... Bonne journée^et encore merci. natalouf38