non livraison

[laulaugus]

Bonjour,

j'ai acheté un objet, voilà une quinzaine de jours et toujours pas reçu. Le vendeur m'a contacté spontanément qq jours après mon achat pour s'excuser d'un retard de livraison lié à un problème de santé de son fils. Jusque là bien. Et puis rien. Sur ma relance, il/elle me dit que les problèmes se sont agravés et pas de livraison possible avant la semaine d'après. Et toujours rien. A chaque fois il/elle me dit que si je veux je peux annuler l'achat. Ce que je compte faire finalement, vu que sur ma dernière relance, il/elle me dit qu'elle a eu un accident et ne peut procèder à l'envoi...etc... J'ai donc demander à ce vendeur l'annulation de la transaction et le remboursement.

Que puis-je faire si il ne me rembourse pas? gestion de litige sur paypal est plutot réservé aux vendeurs non? 

merci de votre aide

Laugus

[phfr17]

les excuses de votre vendeur sont peut-être réelles, mais là je crois que ça fait beaucoup.

Passez plutôt par le litige objet non reçu, que par annulation de vente, vous serez plus certain d'être remboursé.