rélalmation auprès de eBay et recherche de vendeur

[mcd2603]

Bonjour, j'ai acheté en Avril 2017 un téléphone portable sur le site de eBay, nom du vendeur [Pseudo], marquede l'appareil . Or je rencontre des problèmes de fonctionnement avec cet appareil. Ce téléphone étant encore sous garante, je ne sais pas comment joindre un responsable de eBay, le vendeur apparemment n'existeant plus en tant que tel sur le site eBay.

Merci pour votre aide.

Bien sincèrement.

[petanq57 · Accepted solution]

                                Bonjour @mcd2603 ;

                               Si transaction payée par Paypal, vous pouvez retrouver ses coordonnées sur votre compte paypal; ou si vous avez gardé le meil de confirmation de paiement, vous avez tout sur ce dernier; mais bon, je ne pense pas que cela serve à quelque chose , surtout si achat à l'étranger .

Cordialement .

[4287danielj]

Bonjour,

eBay est un "journal d'annonces"...seul un paiement paypal vous donne 180 jours après paiement pour faire un litige puis une réclamation dans votre compte paypal................si en France, vous avez la garantie légale....

[jacquelinedu36]

Bonjour

Avril 2017 c'est cuit  , le site d'ebay ne feras rien si votre vendeur est plus sur ebay

Un telephone s'achete dans un magasin  ou chez un operateur telephonique ou il y a une garantie

Cdlt