soupçons de contrefaçon

[nat_40]

j'ai acheté une veste MAX MARA "féerique" chez feninie2000 . Je l'ai eue pour 120euro + 10 euro de frais d'envoi . J'ai reçu une veste roulée en boule dans un sac plastique ...pour 10 euro de frais d'envoi!
Ce n'est pas le tout ; cette veste censée tailler 40/42 est tout au plus un grand 36 , et à l'intérieur , pas d'étiquette indiquant la composition ni les instructions d'entretien .Il y a juste une étiquette MAX MARA que je suis incapable d'authentifier n'ayant jamais acheté cette marque auparavent.
Le vendeur n'a rien voulu savoir de mes doléances et ne songe pas un instant à me rembourser ni à remplacer l'article car selon lui personne ne s'est jamais plaint de quoi que ce soit !
Quelqu'un est-il dans le même cas que moi ?
Que dois-je faire ? Une grande maison comme MAX MARA a surement un service auquel s'adresser pour authentifier un article ? Comment procèder ? Merci pour vos réponses .

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http://pages.ebay.fr/information/anti-contrefacon.html

C'est à la page d'acceuil du site !

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http://cgi6.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?MfcISAPICommand=ViewListedItems&since=30&userid=feninie2000&inc...

1. Le paiement par chéque n'offre pas de recours...

En effet, l'achat n'est pas protégé par ebay !

Le conseil du litige est donc hors de propos, car :

Le gestionnaire de litige vous dira de le renvoyer mais sans paypal, aucune garanti (sauf l'honnêteté duvendeur (?))... Autrement dit rien...

2. Les siolutions que je vois :

- Pas de moyen de vous voir remboursé...

- A moins de le faire finir au tribunal !

- contacter la personne qui lui a mis une négative pour contrefaçon et monter un dossier ensemble...

- Signaler ses annonces directement à la marque (ils ont sûrement un site Web ?)

- Appeler la DGCCRF et faire établir que c'est une contrefaçon...

- En plus, vous pouvez aussi contacter l'URSSAF... Ce vendeur particulier qui a déjà vendu 5 vestes dans le mois écoulé ! C'est un BlackSeller !


Pour finir, je ne vois pas comment vous pourriez être remboursée... Peut être que ça arrivera, mais ce sera long et difficile !

Ps : vous pouvez tenter la menace... URSSAF... Mais...Ca gâcherait l'effet de surprise...

Amicalmement, smouche*

[tutututubrou]

Elle est bizarre l'étiquette max mara... normalement il y a la taille indiquée sous cette étiquette et il y a toujours une étiquette de composition sur le coté...
si le tissu est "cheap" et les finition laides, ce n'est pas un max mara...
une autre ebayeuse s'est plaint de contrefaçon également... contactez la et plaigniez vous ensemble...

NB: max mara est un marque italienne. le 40/42 italien correspond à un 36 français, d'où peut être la confusion...

[smouche*]

http://cgi6.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?MfcISAPICommand=ViewListedItems&since=30&userid=feninie2000&inc...

[tcho_biloute_59]

Bonsoir
que ce soit un vrai ou un faux n'est pas le probleme principal ,si sur son annonce il est marquè taille 42  il doit livrer taille 42 et rien d'autre
Ouvrez de suite un litige pour objet non conforme à la description et respecter les delais de relance de cette affaire
bon w e

[martameuh34]

Le problème c est que c est toi qui est en possession de la contrefacon
Donc passible d une amende

Ouvre un litige pour objet non conforme à la description auquel tu joins les mails et tu demandes le remboursement
Tu transformes le litige en réclamation dès que possible
Tu ne renvoi l objet qu à cloture du litige

Cdt