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Achat objet defectueux

Bonjour

J'ai acheté un retroviseur d'une min sur Ebay par le biais de Paypal.

Le vendeur ne voulait pas m'envoyer une étiquette de retour.

J'ai ouvert une réclamation auprès de Ebay , puis auprès de Paypal.

Ebay a clos la demande de  retour  sous pretexte que j'avais ouvert un litige auprès de mon établissement de payement. J'ignorais cette exclusivité. Je ne l'ai lu nulle part dans les CGV de Ebay.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

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1 RÉPONSE 1

Achat objet defectueux

Bonjour 

Effectivement,à partir du moment où vous faites intervenir PayPal,ebay ferme le litige de son côté .

Vous auriez dû attendre que le litige soit traité sur eBay puis le faire sur PayPal si vous n'aviez pas obtenu satisfaction ..

Continuez maintenant avec PayPal puisqu'il n'y a rien à faire d'autre .

 

 

 

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