Article reçu jamais commandé

[chloeemoumy]

Je viens de recevoir un pantalon femme marque COS taille EUR 34 que je n'ai jamais commandé. Que dois-je faire de cet article que je ne veux pas garder. Il semble que ce soit un vendeur allemand auquel j'ai déjà passé commande par le passé qui me l'ait envoyé.
Pouvez-vous m'aider à trouver une solution à ce problème ? Je vous en remercie.

[madelodie]

Bonjour ,

seul le vendeur peut vous renseigner .

Il s'est peut être trompé d'acheteur  mais il a dû bien trouver votre adresse quelque part ...

Vérifiez aussi auprès de votre entourage si quelqu'un n'aurait pas fait l'achat à votre place mais là aussi faudrait-il que cette personne ait accés à vos coordonnées bancaires .

Avez vous reçu un mail de confirmation d'achat ?

Cdlt.