Attente de remboursement de la part du vendeur

[canaille44]

Bonjour , j'ai eus l'occasion d'acheter 3 joints d'étanchéité ( objet [Référence]) que j'ai bien reçu. (Commande [Référence])

Finalement ils ne convenaient pas à ma demande. Je suis passé par le vendeur qui a accepté le retour à mes frais. ( Retour [Référence]).J'ai renvoyé les joints en passant par un ami. Le vendeur me dit qu'il n'a jamais reçu le retour des joints.

Je l'ai recontacté pour l'informer que c'était bien parti. Il n'accepte pas le remboursement. Je suis dans l'impasse. Est-ce que quelqu'un peut m'aider svp ?

Mille merci.

Bien cordialement 

Vince 

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Vous êtes bien passé par la procédure de retour et avez renseigné le numéro de suivi du retour ?

Alors vous pouvez demander à eBay d'intervenir..

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt...

[jacquelinedu36]

Bonjour,

J'ai renvoyé les joints en passant par un ami ?

comme vous n'avez pas donner de suivi > votre vendeur dit qu'il a rien reçu > donc vous avez pas de dedomagement

La porochaine fois passer par ebay > litige , demande de bon de retour , renvoie en suivi