Bordereau de retour, nom d'expédition au nom du vendeur

[cedrictel1]

En cas de renvoie d'un objet pour cause de non conformitée, est-ce normal que dans le bordereau d'envoi, le nom de l'adresse d'expédition est celui du vendeur, qui est le même que pour le nom du destinataire ?
Mon nom n'apparaît pas, pourrait il y avoir souci pour me faire rembourser en cas de perte du colis ou est-ce normal car c'est le vendeur qui paie le prix du retour ?

[lingma85]

Bonsoir @cedrictel1 

Sauf erreur de ma part, dans le cas d'un retour d'objet... le nom de l'expéditeur à indiquer ne peut être que celui de l'acheteur qui retourne un achat...

- il y va de sa responsabilité en cas de perte ou d'avarie causées par le transporteur qui devra le rembourser si une assurance a été prise en conséquence.

Il se peut qu'il y ait une erreur sur le bordereau de retour fourni par votre vendeur...

- ignorez le et faites le nécessaire directement avec le transporteur.. payez et envoyez.. n'oubliez pas d'indiquer le n° de suivi sur la transacion.

Le remboursement devrait se faire en même temps que celui de votre achat.

Cordialement

[cedrictel1]

Merci beaucoup pour votre réponse.
Bien cordialement.