Commande non recue

[vicdem36]

Bonjour,
J'ai commandé le 30 août un moteur d'essuie-glace plus les essuies glaces pour un véhicule dans la boutique snfornes0.
Depuis je n'ai reçu que la moitier de la commande et l'autre partie je ne sais pas où elle est passé. Je n'avais pas créé de compte à ce moment là et le mail que j'ai inscrit dans la commande est celui du garage mais ce n'est pas, au final pas une boîte mail.
Quelqu'un aurait une solution ? Merci pour votre aide et votre réponse.
Cordialement.

[koalagris]

Bonsoir @vicdem36 

"Depuis je n'ai reçu que la moitier de la commande" = donc livraison non conforme, vous aviez 30jrs à compter de la date de livraison pour ouvrir un litige, l'avez-vous fait ?

"Je n'avais pas créé de compte à ce moment là et le mail que j'ai inscrit dans la commande est celui du garage" = l'acheteur c'est vous, pas le garage... là vous avez vraiment fait n'importe quoi, car le recours ce n'est pas le garagiste qui peut le faire.

cdlt

[madelodie]

Bonjour ,

il est bien trop tard pour ouvrir un litige , le délai est passé ( 30 jours ) .

Il faudrait que vous retrouviez votre transaction , vous avez eu un mail la confirmant et vous pourriez ouvrir un litige sur Paypal si toutefois vous avez payé par ce moyen  .

Cdlt.