Envoi d'objets

[Anonymous]

Bonjour, cela faisait longtemps que je n'avais pas fais de vente sur ebay et je n'ai pas fait attention qu'il fallait procéder à l'expédition directement sur le site et j'ai envoyé le colis de mon côté, l'acheteur a bien mentionné qu'il l'a reçu mais ebay me met toujours que je suis en retard. Et le service client ne peut pas répondre à ma demande. Comment faire?

[koalagris]

Bonjour @Anonymous 

Aucun problème : enregistrez le N° de suivi manuellement

https://www.ebay.fr/help/selling/shipping-items/effectuer-le-suivi-des-objets-que-vous-avez-vendus?id=4088&st=3&pos=1&query=Effectuer%20le%20suivi%20des%20objets%20que%20vous%20avez%20vendus&intent=ajouter%20suivi&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1132

Cdlt

[Anonymous]

Merci beaucoup de votre réponse.

[francexpressdeal · Accepted solution]

Bonjour @Anonymous 

en complément de la réponse de @koalagris :

Vous dîtes : "je n'ai pas fait attention qu'il fallait procéder à l'expédition directement sur le site". Il n'y a absolument aucune obligation de passer par le site. Vous pouvez parfaitement procéder comme vous l'avez fait. Il faut juste bien penser à rajouter le numéro de suivi dans la commande comme vous l'a dit @koalagris .