Facture

[ftnsellah]

Bonjour, j'ai reçu une facture de 80;47€ car selon ebay j'ai une recette de plus de 1000€ de mi avril à mi mai. Cependant. j'ai réellement reçu 50€.

Durant cette periode, j'ai effectivement vendu 94 objet, MAIS, j'ai 74 paiements en attente et 13 paiements suspendu. Alors je veux bien payer 80€ mais je ne peux pas car je n'ai reçu que 50€. 

Deplus, Je n'étais pas au courant que l'on avait des factures sur nos ventes surtout quand elles sont annoncées comme étant "gratuite".

[koalagris]

Bonjour @ftnsellah 

Vous utilisez ebay sans en connaître le fonctionnement ? 😮

il y a une grosse différence entre mise en ligne gratuite et frais de commission en cas de vente...

https://www.ebay.fr/help/selling/fees-credits-invoices/frais-pour-les-vendeurs-particuliers?id=4364&...

par ailleurs les paiements en attente ou suspendus n'entrent pas en ligne de compte pour la facturation.

il n'y a qu'en cas de non paiement qu'il est possible d'annuler les frais de commission :

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/rsoudre-les-litiges-pour-objet-non-pay-avec-les-achete...

là sans paiement ebay va bloquer votre compte... (normal que seules 3 ventes apparaissent sur ce compte-ci, vous en avez un autre ?)

[lingma85]

Bonjour @ftnsellah 

Difficile de vous aider lorsque vous intervenez avec un compte qui n'est celui dont vous parlez...

- En effet, vous dites " selon ebay j'ai une recette de plus de 1000€ de mi avril à mi mai. "

Or ce compte est ouvert depuis le 2 mai... et dans ce cas, sa facturation se faisant sur 1 mois... serait en date de juin...

Donc, Vous payez ce que vous devez car il y va de la pérénité de ce 2e compte....

et si vos acheteurs ne vous ont pas payé... il faut ouvrir un litige par transaction (ou par objet ) non payé, et vous avez 30 jours après la vente pour le faire, sinon c'est cuit---->

https://resolutioncenter.ebay.fr/

😉