Bonjour,
J'invite toute la communauté Ebay à se mobiliser contre le programme Hub vendeur.
Je suis professionnel et je vends depuis plusieurs années sur Ebay.
cette semaine Ebay m'a mis d'office le système Hub vendeur.
hors ce programme ne permets plus aux vendeurs d'avoir les informations complètes des acheteurs.
je n'ai plus l'adresse de mes clients de se fait je ne peux plus faire de facture avec une adresse de facturation (habitation) et une adresse de livraison.
Le plus grave dans ce nouveau programme informatique concerne les adresses de livraisons (pour un envoi en Mondial Relay) , les point Mondial Relais peuvent être à plusieurs dizaines de kilomètres de l'adresse du client.
Le premier cas c'est produit hier ou j'ai envoyé un colis à 20 kms de l'adresse d'habitation du client.
J'ai contacté Ebay sur ce disfonctionnement et la réponse que j'ai eu "Ebay ne peut pas changer le programme Hub vendeur pour les professionnels, Ebay changera le programme Hub vendeur que si il y a d'autres réclamations " .
j'invite tous les Ebayeurs (vendeurs et acheteurs) à contacter Ebay
Cordialement,
Christophe GUERTENER
