Livraison ne bouge plus

[thotiss_32]

Bonjour cela fait 5 jours que je n’ai plus de nouvelles de l’avancée de mon colis en provenance des US, la dernière mise à jour est écrit « Delivered, Left with Individual
GLENDALE HEIGHTS, IL 60139 ». L’étape 2 de l’envoi du colis en France n’a pas commencé est-ce normal ?

Merci d’avance !

[lingma85]

Bonsoir @thotiss_32 

L'adresse indiquée sur le suivi est celle du centre de tri de la plateforme de livraison de ebay...

Votre colis va poursuivre son chemin vers la France sous un n° secondaire aux fins de livraison après passage en douane.

Comptez une 8taine de jours supplémentaires par rapport au délai donné sur la commande par le site.

Le suivi reprendra lorsque le colis sera arrivé en France.

Maintenant si vous n'avez pas votre colis dans un laps de temps dit "normal",  vous pourrez commencer à demander des comptes à votre vendeur ------> Obtenir de l'aide pour un objet qui n'est pas arrivé | eBay   (vous avez 30 jours à compter de la date de livraison indiquée sur la commande pour réagir )

Cordialement