Marchandise non recu

[almul4515]

Relancé le vendeur 2 fois eu une réponse la première fois
Et là plus de réponses.
Paiement bien reçu par l acheteur depuis un moment.
Le vendeur nous répond que la poste en ce moment a beaucoup de retard
Ça fait plus de 15 jours que la transaction a été effectuée, j'ai un peu peur de ne pas voir mon achat dans ma boîte aux lettres.
Que faire, pouvez-vous nous aider?
Cordialement

[francexpressdeal]

@almul4515 

si la date de livraison estimée est dépassée et que vous ne souhaitez pas patienter, vous pouvez ouvrir un litige pour objet non reçu :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-o...

Maintenant, il est certain qu'à cette période de l'année la poste connait des retards.

Donc à voir si votre achat est "urgent" ou pas. Sachez que vous avez 30 jours à compter de la date de livraison estimée pour ouvrir un litige.