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le 28-07-2021 11:14
Bonjour à tous,
J’ai une question.
Si, en tant que vendeur pro, je vend un objet. Exemple un pc portable et que l’acheteur reçoit l’objet conforme à la description, mais, au bout de 4 jours fait valoir son droit de rétractation et qu’il est dans son droit, puisqu’il a 14 jours de rétractation c’est la loi.
Ma question est, si l’objet renvoyer par l’acheteur, dès réception je voit qu’il a était modifier à la base le hdd était 1000go maintenant c’est un 500go que le pc a était ouvert ect. Comment refuser le retour auprès de Ebay pour pas être pénaliser et devoir rembourser une personne malhonnête. Ça va être parole contre parole, moi je sais que Ebay favorise l’acheteur plutôt que le vendeur. Comment ça fonctionne en cas de problème comme celui-ci ?
Par contre si la personne renvoie l’objet intact comme je l’ai envoyer y a pas de souci je rembourse.
Merci à vous d’avance pour vos lumières.
Jérémie.
J’ai une question.
Si, en tant que vendeur pro, je vend un objet. Exemple un pc portable et que l’acheteur reçoit l’objet conforme à la description, mais, au bout de 4 jours fait valoir son droit de rétractation et qu’il est dans son droit, puisqu’il a 14 jours de rétractation c’est la loi.
Ma question est, si l’objet renvoyer par l’acheteur, dès réception je voit qu’il a était modifier à la base le hdd était 1000go maintenant c’est un 500go que le pc a était ouvert ect. Comment refuser le retour auprès de Ebay pour pas être pénaliser et devoir rembourser une personne malhonnête. Ça va être parole contre parole, moi je sais que Ebay favorise l’acheteur plutôt que le vendeur. Comment ça fonctionne en cas de problème comme celui-ci ?
Par contre si la personne renvoie l’objet intact comme je l’ai envoyer y a pas de souci je rembourse.
Merci à vous d’avance pour vos lumières.
Jérémie.
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28-07-2021
11:31
Bonjour
Faites un maximum de photos avant l'envoi ,mais même avec ces preuves,il vous faudra serrer les fesses et vous battre car eBay donne rarement raison au vendeur si l'acheteur ne renvoie pas l'objet intégralement..
Bon courage avec ce genre de vente ...Personnellement,c'est pas ici que je mettrais un ordinateur en vente 😉
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Bjr, citer la concurrence n'est pas autorisé sur le forum... cdlt
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Enlevez ord à votre pseudo 🦆🦆😉
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ben sans leur paiement sécurisé dans ce cas, sinon la problèmatique sera la même...
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Oui,bien sûr…Mais au moins,on a le choix d’y adhérer ou pas 😉
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tout à fait Miss : là-bas le vendeur a le choix...
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