Renvoie de colis

[rodobert0]

Bonjour je doit renvoyer un objet reçu car je ne sui pas satisfait,le retour doit se faire au plus tard le 10 août mais le vendeur et en vacances jusqau 19 août et ma préciser que à cette date je pourrais le renvoyé. Cela pose til un problème pour le remboursement ?merci

[lingma85]

Bonjour @rodobert0 

Si on vous donne des dates précises c'est que celles-ci ont une incidence sur l'action que vous devez faire.

Par conséquent, vous envoyez au " + tard le 10 aout "... en utilisant un transporteur qui conserve les envois lorsque les destinataires ne sont pas présents pour la réception ( =.... +/- 15 jours pour la Poste par ex.. )  - cela laisse le temps à votre vendeur de revenir de vacances...

Au pire, le colis vous reviendra... mais vous aurez fait votre job dans les temps impartis...  Si ce cénario se fait... vous prendrez contact avec le ServiceClient ici...

Mais respectez TOUJOURS les délais qui vous sont donnés... c'est votre  protection.

Cordialement

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Vous avez jusqu'au 10 août ? Cela me semble long comme délai ,car d'après le règlement d'eBay ,une fois que le vendeur a accepté votre demande de retour, vous devez renvoyer l'objet dans un délai de 10 jours calendaires ..

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/returning-item/return-ship...