Retour

[virginiguerr7]

Bonjour, 

je souhaiterais savoir comment se passe le retour d'un objet. Sachant que le vendeur a accepté le retour mais il n'a pas payé l'étiquette de retour. Je lui ai envoyé un message pour savoir comment nous allions procédé car d'apres Ebay c'est le vendeur qui paie les frais de retour. Cependant je  n'ai pas eu de réponse de sa part depuis 3 jours. Dois je contacter diectement Ebay ? Je vous remercie de vos aides. 

[madelodie]

Bonjour , 

vous devez passer par la voie officielle : ouvrir un litige pour objet non conforme .

Au bas de cette page cliquez sur " garantie client e Bay " et suivez la procédure .

Cdlt.