Tablette Microsoft Surface H.S.

[sidsokp0]

Bonjour, j'ai vendu une tablette Microsoft Surface H.S. en disant que la batterie est à changer, mais l'acheteur me le renvois en indiquant que ça ne s'allume pas où c'est cassé. Comment résoudre ce problème ?

[francexpressdeal]

Bonjour @sidsokp0 

vous ne dîtes pas que la batterie est à changer. Vous avez juste spécifié dans le descriptif :  

microsoft surface pro 7/256Gb/ H.S.. Pour bon bricoleur ou technicien

Le problème est que vous avez choisi l'état "occasion" qui spécifie : " Objet qui a déjà été utilisé. L'objet peut présenter des traces d'usure superficielle, mais il est entièrement opérationnel et fonctionne comme prévu. "

Contactez le service client pour faire le point avec eux.

[*miss-tigri*]

Bonjour 

"comment résoudre ce problème ?"

en acceptant le retour de l'objet et en le remboursant ......😉