VERRES ACHETES LIVRES CASSES

[anne-av14]

bonjour j'ai commandé des verres et 3 sur les 6 sont arrivés cassés.

quelqu'un peut il m'aider dans ma démarche?

j'ai prevenu le vendeur qui m'a dit avoir écrit à chronopost mais je n'ai plus aucune nouvelle depuis.

merci pour votre aide

cordialement

[koalagris]

Bonjour @anne-av14 

Faîtes une demande de retour :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt...

Cdlt

[*miss-tigri*]

Bonjour 

En faisant une demande de retour le vendeur pourra vous proposer un remboursement partiel .

Peu importe ce que chronopost lui répondra car c'est lui seul qui est responsable de son emballage ..