Bonsoir.
J'ai vendu semaine derniere un petit couteau de collection à destination des etats unis. colis envoyé mercredi dernier (colissimo avec declaration de douane au norme), j'ai recu une notification vendredi pour objet retourné à l'expediteur. je viens de receptionner mon colis aujourd'hui, bilan colis refusé par la douane motif "matiere dangereuse".
je me retrouve a ce jour avec mon article, un acheteur qui a payé l'article et moi qui vient de payer 32euros de frais de port pour rien...
Quelle solution serait la plus adequate? merci
