envoyer ou ne pas envoyer

[monbag19]

Bonjour, j'ai apparamment vendu mon objet le 14 SEPTEMBRE , et nous sommes le 23. Le règlement n'est toujours pas fait, ma question est : faut il envoyer l'objet ou attendre ? si c'est par mondial relay ou colissimo il faut le mail et le tél de l'acheteur, ce que je n'ai pas. Merci de votre aide

C'est marqué PAIEMENT EN ATTENTE , je suis nouveau vendeur sur EBAY

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour @monbag19 

C'est votre 1ere vente et donc votre 1er encaissement... et il est dit " paiement en attente "

1) - voila ce que dit eBay---->

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/getting-paid-items-youve-sold/pending-payments?id=4155

2) - Il faut aller sur votre compte paypal et regarder ce qu'il en est-------->

https://www.paypal.com/fr/smarthelp/article/pourquoi-mon-paiement-est-il-sur-mon-solde-en-attente%C2...

Si les sous vous attendent sur paypal--->

- vous pouvez envoyer le colis à votre acheteur...

Il faudra aussi accepter ce 1er paiement---------->

https://www.paypal.com/fr/smarthelp/article/comment-accepter-ou-refuser-un-paiement--faq1885

S'il n'y a rien sur votre compte paypal... vous n'envoyez rien... ( vous avez 32 jours après la vente pour ouvrir un litige pour objet non payé-----> https://resolutioncenter.ebay.fr/  ) - ebay vous recréditera le % qu'il a pris..

Quant au n° de téléphone, il n'est pas indispensable.. ( il sert uniquement au livreur pour prévenir d'un passage...)

Cordialement

PS 

- avant d'utiliser un site, il serait bon de regarder un peu ce qui se passe tant sur le site sur lequel vous voulez vendre que sur celui où vous réceptionnerez les fonds..

😉

[monbag19 · Accepted solution]

Merci bien

[lingma85 · Accepted solution]

😉