impossible de proposer un remboursement partiel

[sternet01]

Bonjour,

Un client m'a récemment demandé un retour, et j'aimerais lui proposer un remboursement partiel. Cependant, chaque fois que je saisis un montant, un message d'erreur apparaît : "Veuillez saisir un montant de remboursement valide". Cela se produit peu importe le montant que j'indique.

Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème ?

Merci d'avance.

[koalagris]

Bonsoir @sternet01 

Vous mettez bien une virgule (et non un point) ?

Cdlt

[sternet01]

je souhaite effectuer un remboursement de 500 euros j'ai tout essayé 500.00 500,00 500 eur 500 euros

rien ne fonctionne 

[koalagris]

Dans ce cas contactez le service client :

https://www.ebay.fr/help/selling/managing-returns-refunds/rembourser-les-acheteurs?id=5182&st=3&pos=...

(lien de contact "demandez-nous de vous appeler" tout en bas de la page d'aide, 7jrs/7 de 9h à 18h)