livre

[chris_590037]

Bonjour, j'ai commandé un livre et le vendeur a supprimé son compte.

J'ai déjà réglé la commande.

Comment faire pour demander le remboursement sachant que le vendeur

a disparu. Merci d'avance

[koalagris]

Bonsoir @chris_590037 

"le vendeur a supprimé son compte" = ce n'est pas possible après une transaction, donc votre vendeur a été viré par ebay.

Voyez directement avec le service client ce qu'il convient de faire dans ce cas de figure :

https://www.ebay.fr/help/account/contacting-ebay-customer-service/contacter-le-service-clients-ebay?...

Cdlt

[chris_590037]

Merci Koalagris, en effet il est indiqué "cet utilisateur n'est plus inscrit sur Ebay". Il a donc pu être viré par eux

[koalagris]

Rien à voir : le libellé est le même pour tous les désinscrits.

En revanche c'est sûr qu'il a été banni compte tenu du délai de fermeture effective après une transaction (il faut compter plusieurs mois).