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Bonjour,   Après consultation du bureau de poste local, avec les documents de suivi que j'ai pu télécharger du Net ( http://parcelsapp.com/fr/tracking/SY13680692374 ), le rapport de suivi atteste que ce colis est arrivé en France le 11 avril 2020 " arrived at Facility " mais est toujours en Transit et n'a pas été livré. La postière dit que ce Numéro de suivi SY13680692374 n'est pas reconnu à La Poste. Il s'avère que ce rapport de suivi ne fait pas état d'un deuxième Numéro de Suivi français concernant la fin du parcours de livraison en France.   En effet sur une autre commande objet n° 274012807381 ( http://parcelsapp.com/fr/tracking/ID18056406814957CN ) apparaît dans le rapport de suivi la ligne suivante :  " Assigned destination country post tracking number UE905472001CN " . Malheureusement ce numéro du suivi n'est pas reconnu non plus par le site de La Poste  ( https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=UE905472001CN ).   Sur une autre commande, objet n° 182290289400, n° de suivi LE100703041CN (le seul communiqué), par contre cet unique numéro de suivi est bien reconnu par La Poste ( https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=LE100703041CN ). Malheureusement encore, ce colis est toujours en transit depuis le 10 avril 2020 et n'a toukours pas été livré.   Pouvez m'aider à éclairer la procédure d'expédition ( coordination ? ) et surtout à faire livrer ces objets.   Cordialement. Rogayet     ... Afficher plus

Bonjour, j'ai renvoyé un objet qui ne me convenait pas au vendeur apres que celui-ci ai  accepté le retour et lorsque UPS présente le colis au domicile du vendeur il y a personne et la UPS me dit que c'etait la derniere tentative . je voudrais savoir comment cela se passe maintenant ? Merci. ... Afficher plus

ça fait 1 mois que j'attends mes articles! que faire ? comment annuler la commande ? merci ... Afficher plus

jais pas encor recu       Lentille arrière appareil photo Samsung A10  normalment livraison entre 6/ et 13  .............................................................. ... Afficher plus

Bonjour à tous, j'ai commandé un masque barrière en tissu, le vendeur l'a expédié dans une enveloppe normale en lettre suivie et scotchée sur l'arrière avec du gros scotch marron. Le colis m'a été livré en boite aux lettres mais dans une enveloppe "La Poste" transparente au niveau de l'adresse sur laquelle est inscrit: "Vous recevez aujourd'hui ce courrier sous enveloppe spéciale car votre courrier a été retrouvé altéré dans nos services". Effectivement, une fois ouvert je me rends compte que l'enveloppe est tout arrachée sur l'arrière et que le masque a disparu (volé certainement)!! Comment faire pour être remboursée? Ce n'est ni la faute du vendeur, ni la mienne...   Merci d'avance ... Afficher plus

Bonjour. Je suis envahi de faux acheteurs qui me paye pas et ne réponde pas ... Depuis janvier, j'ai fait 8 ventes et sur ces 8 ventes, 4 se sont avérés être des fraudeurs... Je les vois arriver maintenant avec leurs comportements spécifiques.   Je voudrais faire en sorte que les profils 0 ne puis ce pas commander sur ma page ebay, pouvez vous me dire comment faire. Merci à vous ... Afficher plus

bonjour, quand reprendront les livraisons ? merci ... Afficher plus

bonjour , j ai encheris sur un objet  , j ai payer par virement banquaire , depuis  le vendeur ne donne aucunne nouvelle , je fait un virement le 5 mai , depuis plus rien n avance , ebay ne peut rien faire puisque je ne suis pas proteger comme pour paypal , apres plusieur relance aucune reponse ,j ai regarder ses evaluation  apparement il a escroquer pusieurs personnes !!  que me conseiller vous de faire pour au moins ne pas me faire avoir !!  crdt   ... Afficher plus

Bonjour,   Je viens de recevoir ma facture de mai qi s'élève à 100€ environ Pourtant j'ai toujours créé mes annonces fin avril et début mai selon les promotions. Fin avril j'avais pu bénéficier de 1€ de commission et j'ai vérifié dans mon compte vendeur c'est bien le cas   Mais le week-end du 8 au 10 mai, j'avais profité d'une promotion 2€ de commission, j'avais créé 2 ventes (avec 3 quantité de chaque) et je me retrouve avec des frais de 15 à 20€ selon les objets donc pas les 2€ dont je devais bénéficier.   Est-il possible de retrouver cette offre ? Je ne la retrouve plus dans ma corbeille de mails Comment contact ebay par mail ? j'ai tenté par chat, mais à peine je pose ma questions, un employé me répond, puis ça déconnecte la session (j'ai essayé 5 fois)   Merci. ... Afficher plus

Bonjour,       je ne peux finaliser mon achat , un placard rouge s'affiche me demandant de bien vouloir changer d'adresse.......(ça ne facilite pas le commerce!,...).   Le vendeur se situe en Grande Bretagne.   Merci d'avance pour votre aide. ... Afficher plus

Bonjour, j'ai demandé au vendeur qu'il me rembourse et j'ai renvoyé le colis à mes frais sauf que j'ai fait les manipulations sur l'application ebay et quand je souhaite voir le statut de renvoyer l'objet. Je ne pouvez plus du tout sortir de la fenêtre avec la croix et j'ai appuyé sur Terminé. Sauf que celà à cloturer ma demande de renvoyer l'objet sans pouvoir mettre le numéro de suivi donc adieu mon remboursement. Aider-moi s'il vous plait. Je ne sais pas quoi faire et en plus de celà le vendeur a bien reçu son produit déffectueux et je cherche un solution d-qu'il me renvoi mon argent direct par paypal et que je lui rembourse les frais ebay de mise en vente. Merci d'avance pour votre réponse. Cordialement. ... Afficher plus

Bonjour,   Mon compte est suspendu pour une suspicion d'usurpation fictive et je ne peux-pas contacter ebay par téléphone pour résoudrre rapidement ce problème. Pouvez-vous m'aider ?   Merci à tous, cordialement,   FJO ... Afficher plus

Bonjour,   Que faire à l'encontre d'un acheteur qui n'a toujours pas payé au 18 mai un objet acheté le 18 avril et qui ne daigne pas répondre aux messages ?   Je souhaite annuler cet achat parce que l'acheteuse ne répond à aucun message et laisse traîner. ... Afficher plus

Bonjour, je suis un de vos clients du Rwanda, je m'appelle [Nom]. Au mois de Mars J'ai acheté une télévision au prix de 520$ à un vendeur italien ici sur ebay son pseudo est [Pseudo], je voulais le payer par visa carte mais ça ne marcher pas alors j'ai dû lui envoyé de l'argent par western union au nom de [Nom]. Maintenant le problème est qu'il ne répond plus à mes messages et pourtant je souhaiterai soit un remboursement ou l'envoie du colis. Je vous prie de m'aider à le contacter. Merci ... Afficher plus

Bonjour, Qui aurait eu desproblèmes avec courroie machine à pain Bifinett et comment résolu ?  Merci ... Afficher plus

Bonjour Cet objet a été remporté le 19 mars 2020 par [Pseudo]. Le 23 mars j'ai contacté par e mail l acheteur pour lui signaler que le paiement n'était pas urgent puisque Mondial relay avait arrété toutes les livraisons à cause du confinement et que dès la fin du confinement, on reprenait contact. Le 25 mars,[Pseudo].m'a répondu en étant d'accord. Le 07 mai, dès que Mondial relay a repris ses activités, j'ai envoyé un message à [Pseudo].pour lui signaler que Mondail relay fonctionnait et que maintenant le paiement pouvait être effectué. Pas de réponse de [Pseudo].. J'ai de nouveau envoyé 2 nouveaux messages le 12 mai et le 15 mai: aucune réponse!!! Je sais que pour saisir un litige pour non paiement, le délai est dépassé mais vu la situation sanitare que nous avons vécu, je demande que cet acheteur malhonnête soit sanctionné et que la commision que E Bay m'a pris pour cette vente (qui n'est donc pas effectuée) me soit restituée sur mon compte. En comptant sur votre compréhension, à vous lire. Cordialement.   ... Afficher plus

bonjour  comment faire pour supprimer une adresse de mondiale relay de mon compte j'ai déménagé et cette adresse (de mondiale relay)est restée  impossible de trouver comment la retirer    merci de votre aide ... Afficher plus

    Bonjour,     J'ai acheté un article (petit prix sur ebay = moins de 3 euros) pendant le confinement, début avril 2020. A ce jour (16/05/20) je n'ai toujours pas reçu l'article. Le vendeur me dit qu'il l'a envoyé pour autant il n'a pas de n° de suivi.   Que puis-je faire (demander un un remboursement mais auprès de qui ? Ebay ou le vendeur ?) ou ai-je le droit de lui demander une nouvelle expédition ?   Merci beaucoup de votre réponse.     Bien cordialement,     Olivier ... Afficher plus

j'ai acheté un article en mars;  comme je ne recevais pas l'objet j'ai ouvert un litige vu le confinement, le vendeur m'a dit qu'il m'envoyait l'article après le confinement le litige a donc été cloturé le confinement est terminé, je n'ai toujours pas l'objet ni de réponse du vendeur   j'ai pourtant payé en paypal   ai je un recours ?? ... Afficher plus

J'ai passé commande le 12 04 2020 et je n'ai toujourspas reçu mon objet qui arrive des Etas Unis. J'ai ouvert un litige Que dois je faire de plus car il est bloqué à Chicago  depuis le 29 04 2020? Merci de votre réponse ... Afficher plus

je ne parvien pas  à foindre de" client" que le remboursement se fasse comme c'est demandé ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai acheté un objet à un vendeur de France, il se trouve que l'objet vient d'Asie, ce que j'ignorais au moment de la commande.   Maintenant DHL me réclame des droits de douane, est-ce que c'est normal ?   Si oui, si j'avais su que j'allais payer 26,50 € de plus que le prix affiché, j'aurais peut-être choisi un autre vendeur.   Merci de votre éclairage, je suis nouveau sur ebay ... Afficher plus

BONJOUR     J AIS   UN   MESAGE    POUR   CETTE  OBJET    ET  JE  ME  PEUT LIRE  CETTE  ANNONCE   EN  LANGUE  ETRAGERES  ... Afficher plus

bONJOUR Je voudrais annuler une vente . Comment dois-je faire? Merci d'avance. ... Afficher plus

que faire lorsqu'un acheteur refuse de payer ... Afficher plus

le vendeur ne reponsd pas au question suivie du colis et change les date de livraison du colis  sur ebay une semaine que c payer et rien a la boite au lettre   ... Afficher plus

bonjour comment laisser un à un acheteur un commentaire additionnel je suis particulier ayant vendu un carnet de timbre l'acheteur n'a pas daigné laisser 1 éval ni message reçu. il a 620 évaluations et n'a laissé que 8 évals. je suis bien allé dans évaluation j'ai lu laissser un commentaire complémentaire mais  pas trouver comment faire ni comment y aller  quelqu'un peut il m'aider  ? merci par avance  ... Afficher plus

BONJOUR JE N HABITE PLUS A NUNGESSER ET COLI ETRETAT DEPUIS PLUS D'UN AN JE DEMEURE 300 RUE GUILLAUME LE CONQUERANT SAINTE MARIE AU BOSC 76280 MERCI ... Afficher plus

Bonsoir, J'ai un client qui a fait une erreur , je lui est repris l'objet, et on s'est mis d'accord pour un remboursement partiel. Comment dois-je faire ? quand je tape remboursement, je n'ai que la somme totale. Merci d'avance   ... Afficher plus

Bonjour,    J'ai une commande dont l'objet est arrivé cassé. Suite à échange avec le vendeur, nous nous mettons d'accord pour un renvoi de l'objet.   Finalement, avant de renvoyer l'objet, le vendeur est d'accord pour faire un remboursement partiel. Mais voilà, la demande de renvoit est faite et impossible de la modifier. Il n'y a pas non plus de prosses de remboursement partiel.    Impossible de trouver un contact ebay non plus... Quelqu'un a une idée ? L'objectif est d'annuler le renvoi tout en validant un remboursement partiel.   Cdt,   JF ... Afficher plus