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Bonjour , j'ai ouvert un litige pour objet non reçu auprès d'un vendeur après l'avoir plusieur fois contacté au préalable , mais sans retour de sa part . Juste après l'ouverure du litige , j'ai eu un message de sa part me rassurant et me disant qu'il l'enverrai dès que possible , car  pendant le confinement cela lui était impossible . Je cloture donc le litige en faisant confiance au vendeur , mais depuis toujours rien puis la semaine dernière un message me disant qu'il expédie l'objet , puis plus rien , plus de nouvelles .C'est asser frustrant et épuisant car je constate qu'Ebay ne peut plus m'aider ???  Reste -t-il un recours ? Je suis a l'écoute de vos conseils . Marc ... Afficher plus

Bonjour.  J'ai acheté une robe sur EBAY le mardi 5 mai. Cette robe à été envoyée en lettre suivie. Nous sommes le jeudi 14 mai, et je n'ai toujours pas reçu ma lettre suivie ! Je voudrai savoir si des personnes ont eu le même incident que moi.  Et si oui, ont-elles reçu leur lettre suivie avec beaucoup de retard.  Je vous remercie d'avance pour votre réponse.  ... Afficher plus

bonjour, j'aimerai savoir quand les modes de livraisons vont revenir comme avant le confinement il apparaît toujours sur mes annonces " livraison économique " ou "standard  " je souhaite envoyer mes colis par Mondial relay et je désire savoir quand est ce que cela va réapparaître dans mes annonces merci de m'en informer cordialement ... Afficher plus

Bonjour à tous,   Hier j'ai enchéri sur plusieurs miniatures de parfum, il restait entre 6 et 8 jours, le vendeur était nouveau puisqu'il n'avait aucune étoile, il n'avait dans ses objets à consulter que des miniatures de parfum.   Aujourd'hui en allant sur ebay mon récapitulatif, tous les objets pour lesquels j'avais enchéri n'existaient plus ! le vendeur avait pour pseudo valsaut_21 et d'autres personnes avaient enchéri, quand je vais sur aide, les objets apparaissent, mais je ne peux réaliser aucune opération.   Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ?   Merci de répondre ... Afficher plus

Bonjour J ai commandé 2boites masques mais je n'ai pas reçu je veux savoir pourquoi si vous ne pouvez pas me donner je veux demander remboursement. Numéro 12-04610-24977 et 13-04610-08938 numéro objet: 23349988435. - 1768654735013. et numéro suivi: RO216885367RU vendre: Bondarenk-17 ( 23 ) total j ai payé est 60,88€  S V P. Merci  ... Afficher plus

bonjour, j'aimerai savoir se qui se passe  lorsque l'on a commander un article le matin et que le soir on resoit un message comme quoi le compte sur lequel on a fait l'achat s'est fait piraté. recevons nous l'objet et est ont rembourser ou pas merci d'avance même si je n'y crois plus beaucoup ... Afficher plus

bonjour,   Depuis plus de 2 mois, je n'ai pas reçu un colis important d'un point Relais, il se remettent en route. J'espère comme des milliers de personnes pouvoir obtenir nos colis sans repasser par la case départ. Le point relais étant réouvert, ils se doivent satisfaire les clients et non faire disparaitre les colis dans la nature. Merci de votre action. Georges ... Afficher plus

Bonjour, j ai lancé un litige concernant un objet qui devait arrivé le 3 avril de cette année, avec le vendeur je pensais trouver la solution, mais il me prend pour une **bleep**  ses messages deviennent inconherent , et je sais plus quoi faire, comment le site ebay peut-il m'aider , je vous remercie de votre aide . ... Afficher plus

Bonjour, je voudrez refaire une demande de retour pour la commande numéro : [Référence]. Par avance merci et bonne journée. Cordialement. ... Afficher plus

Bonjour à tous,   Depuis le 4/05/2020 Mondial relay à repris ses activités, et à partir du 11/05/2020 ses dépots?   Par contre sur eBay il est encore impossible de proposer ce service.   Quand est ce que cette fonctionnalité sera à nouveau possible ?   Cdt Francis ... Afficher plus

Bonjour, Je me permets de venir vers vous car j'ai vendu l'objet numéro 264720918341 poupée disney tarané et vous m'avez des frais de 0.80 et 0.68 alor que je l'avais avec la commission de 1 euros, je ne comprends pas. merci de voir, cordialement ... Afficher plus

Bonjour, je voudrais savoir s'il est possible de changer l'adresse de ma boutique ; en effet elle est : https://www.ebay.fr/str/mon pseudo  . Or mon pseudo vient de changer et je voudrais pour plus de cohérence qu'on le retrouve dans le final de mon adresse boutique . Merci pour votre réponse . ... Afficher plus

Bonjour La livraison par mondial relay est elle toujours d'actualité ? Car, aujourd'hui, lors de la création d'annonce ce mode d'expédition n'est pas proposé ! Merci pour les réponses à venir Cordialement ... Afficher plus

Bonjour  Après avoir encherie, et remporter l'enchère, je me rencontre  que la description et les photos ne correspondent pas au titre, je n'ai pas payé mon achat, et le vendeur ne repond pas a ma demande d'annulation, que faut il que je fasse merci ! cdlt ... Afficher plus

Bonjours,       hier soir j'ai réussi mes deux premières ventes sur ebay mais ce matin je vois que les acheteurs ont bien payé leurs objets mais que l'argent a été bloqué par ebay/ paypal est ce normal et est ce que je dois envoyé les objets ou attendre que les paiements ce débloquent ?     merci d'avance ! ... Afficher plus

Bonjour, Jai vendu un objet qui n'a pas été payé dans les temps. J'ai envoyé plusieurs messages à l'acheteur, en vain. J'ai posé un litige sur cette transaction. Est-il possible d'arrêter cela et de proposer l'objet à l'avant dernier enchérisseur? Merci pour votre réponse rapide s'il vous plaît, Elisabeth ... Afficher plus

Bonjour, quelqu'un sait il quand mondial relay sera disponible pour les envois , merci ... Afficher plus

Je suis acheteur. Je voudrais modifier une évaluation négative. Cela concerne le vendeur fair-price models qui m'a contacté et expliqué que les problèmes de livraison étaient dûs à la situation liée au Covid-19. Le délai de 30 jours pour modification est dépassé, mais je ne veux pas que ce vendeur soit pénalisé injustement dans les circontances exceptionnelles que l'on connaït actuellement. Merci ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai bien compris que les frais de vente étaient limités à 2 € sous entendu pour des frais de vente supérieur à 2 €. mais pour des frais de vente inférieurs à 2 €, serai-je facturé 2 € ? Je vends des capsules de champagne avec des frais de l'ordre de 0,20 €, avec cette ofrre  que vais- je payer ? 0,20 € ou 2,00 € ? Merci pour votre réponse. Bien cordialement ... Afficher plus

Bonjour, J'ai acheter une lance a destockoutils et c'est avérer que c'est une grosse arnaque car j'ai deboursser 45 + 4 € de frais de port qu'alors que j'aurai put avoir la même pour moitier moins cher,ils veulent me remboursser mais pas mais frait de port que j'engage de ma poche,et impossible de joindre ebay pour resoudre ce probléme avec ce bandi qui vend de la camelote sur le cite en mettant des photos qui corresponde pas du tout a l'achat. Que puis je faire ? merci Cordialement ... Afficher plus

Bonjour,   J'utilise ebay pour la premiere fois, j'ai remporté une vente aux encheres recemment (j'étais le seul enchereur),   Le vendeur propose seulement le virement bancaire, pays de destination Pologne, après quelques recherches je remarque que c'est pas safe du tout, car profil avec 1 vieux avis pas l'air safe du tout,   Je viens de lui envoyer un message demandant d'annuler la commande car pas confiance que je ne ferai pas de virement,   Ma crainte est que ayant un nouveau profil, j'aimerai garder une crédibilité, est-ce que le vendeur peut me mettre à mal vis à vis des avis car je souhaite annuler la commande après avoir enchéri?   J'ai d'autres commandes à passer sur ebay c'est pourquoi l'importance,   Merci pour vos retours ... Afficher plus

Bonsoir.   J'ai un objet qui est non payé malgré plusieurs relances.   Malheureusement, j'ai dépassé le délai de 32 jours pour ouvrir un litige.   J'aimerai mettre un terme à cette transaction afin de pouvoir revendre l'objet.   Que dois je faire ?   Merci pour votre aide.   Marcus307 ... Afficher plus

Bonjours  Je viens de recevoir CM commandé  mois de mars, (pour CORONA VIRUS), j'ai demandé au vendeur le retour, et n'accepte pas le retour, la loi de France donne 14 jours a partir du jour que le colis est recu . Qui fait EBAY pour les colis qui ne sont recus, perdus, ou qui ne correspondent pas a celui acheté, ou retard de livrason? ( ce mon cas) merci  ... Afficher plus

savoir quand je vais etre livré! ... Afficher plus

bonjour, je suis vendeur, depuis un bon moment les acheteurs se plaignent de voir ceci a la fin de leur transactions, comment y remedier ?? s'il vous plait merci jerome ... Afficher plus

Bonjjour.   Une personne habitant en Angleterre a encheri sur 5 de mes objets alors qu'il est mentionné que je n'accepte aucune transaction hors de France. Je n'arrive pas a faire annuler les enchères, j'ai écrit à l'enbayeur qui ne me répond pas. Quelqu'un à t'il une solution. Merci par avance. Africain 30 ... Afficher plus

Monsieur, J'ai bien reçu un paquet identifié mais surprise lors de son ouverture par moi même de constater que le nombre n'y était pas !! Il n'y en a que 8 et j'ai payé pour 10  !! Enveloppe bien fermé, emballage intérieur idem ! Je pense que lors du comptage vous avez omis de mettre le nombre exact payé à savoir les 10 brassards ! En attente d'avoir de vos nouvelles … Cordialement ... Afficher plus

Bonjour  Je n'arrive pas à suivre mon colis, le vendeur a mis un numéro de suivi UPS qui n'existe pas et ne répond pas à mes messages. Ça fait 5 jours que j'essaie de suivre le colis soi-disant envoyé chez UPS et toujours même réponse " veuillez vérifier vos informations " J'ai un sentiment pas trop rassurant, il me reste 7 jours a attendre pour la fin de délai de livraison encore 7 jours d'inquiétude ?  A part attendre que faire d'autres ?  Cordialement  ... Afficher plus

bonjour mon acheteur a payé par paypal mais le transfert sur mon compte bancaire est impossible car le paiement est mis en attente 21 jours par e bay.. du coupje n'envoie pas la marchandise ... comment faire autrement ? merci ... Afficher plus

Bonjour,  ayant depuis peu un grand nombre de commandes à traiter chaque jour, je souhaiterai automatiser certaines tache,  là ici j'aimerai pouvoir envoyer un message automatiquement à chaque acheteur apres son achat pour qu'il soit informer de la possibilité de recevoir sa facture par voie dématerialisée. Y'a t'il une fonction pour cela ? je precise que je suis enregistré en vendeur pro et possede une boutique au cas ou celà infflut sur les possibilitées 🙂  merci d'avance,   Cordialement ... Afficher plus