le 29-03-2017 20:31
Bonjour
Premiere fois que j'écrit un post, mais je me dois de partager ne serait ce que pour soulager. Un acheteur que je ne citerai pas je ne penses pas d'ailleurs qu'on est le droit de citer, qui connait parfaitement le systeme est en train de m'arnaquer en beauté sans ne pouvoir rien faire.
Je m'explique la personne m'achete un jeu sony playstation 1 d'une valeur de 150euros, il m'écrit dés l'achat effectué pour me demander d'envoyer l'objet rapidement car il est pressé, de mon coté j'accepte de plus nous sommes voisin de 60km seulement, il a reçu le jeu en moins de 48h via un colissimo suivi.
Dés la reception, il me réclame 30e car l'état n'est pas à son gout, que la boite ne lui convient pas etc.. dans le cas contraire il souhaite etre remboursé avec envoi à mes frais. Du coup je regarde son profil je me rends comptes que malgrés ses 500 evals positives sur la derniere année (c'est un compte acheteur/vendeur) il possede egalement 20 négatives et 20 neutres, de plus parmis les positives je remarque beaucoup de vendeurs qui dénoncent des arnaques passée en tant qu'acheteurs. Sentant le poteau rose je refuse le retour et je demande directement un réclamation, Paypal lui donne raison et lui autorise le retour sans surprise.
Dans la foulée il fournit un suivi de retour, je remarque que c'est une simple lettre suivie, et depuis 2 jours il y a écrit "distribué", en gros il a dut se débrouiller pour l'envoyer à une de ses connaissances, je sens que paypal va encore lui donner raison j'aurai perdu mon jeu et mon argent, qui je le rapelle monte quand meme à 150euros.
J'ai bien essayer de communiquer avec paypal mais j'ai l'impression de parler à un mur par telephone, c'est toujours la meme choise "on va investiguer ne vous inquietez pas". J'ai appelé pour expliquer à la personne de paypal la différence entre un colissimo et une lettre suivie, il ne m'écoute pas, impossible de leur faire comprendre.
Je suis dégouté
le 29-03-2017 20:58
bonsoir a tous,
personnellement je vous comprends et c'est pas fini,
vous prenez pay-pal, vous prenez tout les risques qui vont avec,
oté pay-pal de vos ventes,
vous vendez surement moins, également moins de risque.
a savoir que chaque acheteur peut utiliser votre article pendant 5 mois et demander le renvoi,
vous etes obliger d'accepter vous n'avez pas le choix, c'est dans le règlement pay-pal,
l'acheteur a 180 jours pour demander le renvoi, en plus si il ouvre le litige sur ébay vous etes obliger de lui payer les frais de retour,
il poura très bien ne rien mettre dans le colis, c'est a votre perte.
100 fois moins de ventes = 200 fois plus de tranquilliter, tout se paye,
ils y en n'a qui ont trouver le fillon de la location gratuite avec pay-pal, vois carrément l'article gratuit.
bonne soirée a tous
caliméro l'a dit ( c'est troppp injuste )
le 29-03-2017 21:19
Je sais bien mais étant collectionneur de jeux vidéos je ne fais aucun bénéficie avec mes ventes je m'achetes simplement d'autres jeux,
Je vais devoir me forcer à arreter paypal et probablement ebay malheureusement car le systeme est mal fait, on ne peut plus se permettre de perdre le beurre et l'argent du beurre dans n'importe quel cas alors que nous avons toutes les preuves pour prouver notre innocence et clore un probleme qui ne devrait meme pas exister.
La personne habite un quartier que je connais bien à seulement 60km de mon domicile, parfois c'est vraiement tentant de s'y rendre pour récuperer moi meme mon jeu vidéo et voir la tete de l'**bleep** qui se croit tout permis avec cet outil trés dangereux qui est internet.
le 30-03-2017 08:41
bonjour @pokegames2013
comme vous l'a expliqué @chance-2017 , vous avez joué a un jeu dont les cartes sont biseautées
donc , vous y avez laissé des plumes , ne vendez qu'en France , n'acceptez que chèque ou virement
les vrais collectionneurs vous achèteront , pas les nuisibles
bonne journée
le 30-03-2017 12:13
@rosedeuxmai-7Bonjour, il y a mêmes des poteaux peints en rose, maintenant? C'est moins triste qu'en béton brut...
le 30-03-2017 12:19
Voilà paypal à valider le suivi bidon de l'acheteur, ils ont validé que j'ai bien reçu l'objet avec cet preuve :
Oui oui un simple numéro tamponné, mon adresse n'apparait nulle part.
Incroyable d'incompétence, l'acheteur garde donc mon jeu et son argent bravo! la nature humaine me dégoute
le 30-03-2017 12:21
le 30-03-2017 13:02
Désolé j'ai eu beaucoup de mal à vous transferez la seule preuve que paypal possede et pour laquelle je me suis fait escoquer 150euros
le 30-03-2017 21:12
Bonsoir , @pokegames2013
un jeu ça a un volume et un poids ,
donc envois impossible en lettre suivit ,
a votre place je dépose plainte a la gendarmerie ,
pour 150 € ils prennent la plainte pour escroquerie ,
pour se justifié devant le tribunal il lui faut un bon d'envois d'un colis
avec la date et le poids qui correspond , a votre nom et a votre adresse ,
pensez a imprimé tous les justificatifs en votre possession ,
bonne soirée
le 30-03-2017 21:21
Merci @lucifer241dg pour votre aide je vais faire comme vous dites, vous me redonnez espoir..
Je restes choqués de l'incompétence de Paypal qui clos si vite un litige pour un simple bout de scan qui indique "livré" sans aucune adresse précise renseigné qui plus est une lettre suivi alors que le colissimo est obligatoire pour ce type d'envoi
le 31-03-2017 07:11
Bonjour,
Le pb est qu'un jeu video même en boite fait moins de 3 cm d'épaisseur... donc l'envoi en lettre suivie est possible...
Cdt
le 01-04-2017 10:05
Bonjour,
je suis effaré de constater que cette arnaque est donc possible.
Quelques questions : vous parlez de Paypal, ce n'est pas à Ebay que vous avez eu à faire pour votre réclamation ? L'acheteur est donc passé par Paypal pour sa demande de retour ? Concernant une transaction Ebay je crois que la demande de retour doit passer par eux et non par Paypal ...
Il n'est en tout cas pas normal que la lettre suivie puisse être choisie pour un retour, en tout cas pas sans l'accord explicite du vendeur, puisqu'en effet on ne peut pas prouver l'adresse de livraison.
En tout cas contactez la poste, ils ont toujours plus d'onformations sur les suivis, on ne sait jamais. Le souci est que vous devez en effet avoir à faire à un acheteur spécialiste de l'abus de la procédure de retour d'Ebay, avec en plus des failles expoitables facilement utilisables.
N'hésitez-pas à insister, même lourdement, auprès d'Ebay et de Paypal, par téléphone et mails. Bon courage
le 27-07-2018 03:18
le 01-03-2019 21:37
ebay est malheuresement devenu le paradis des escrocs, les acheteurs sont pires que les vendeurs, ebay se montre en general du côté de ces voleurs là, ce pourqoui nous on vaen sortir