objet soit disans non reçu et demande de remboursement

[cel666]

Bonjour à tous!

une dame m'a acheté un objet qui a été envoyé en écopli, mais apparemment pas reçu, elle veut demander le remboursement. Moi dans mon annonce j'ai bien stipulé que s'ils optaient pour le l'envoi sans suivi c'était à leurs risques et périls. Alors vais-je être obligée de la rembourser, car moi mon article a bien été expédié. Que faire? Quelqu'un à t-il déjà eu ce problème?

Merci

Céline

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Vous pouvez spécifier ce que vous voulez dans vos annonces , vous êtes responsable de l'expedition , de l'emballage et autres

Vous vous faites payer par le moyen de paiement pay pal , ce qui veut dire que vous avez pas de suivi de l'envoie de l'objet , donc litige pay pal  , ce qui veut dire pas de suivi , donc vous avez tout perdu

Idem pas de retour > si règlement pay pal > litige non conforme > retour de l'objet > remboursement

Eviter l'ecolpli , privilegié lettre max , lettre suivi et colissimo

Cordialement

[severus9]

ben voila tout est dit !!!!!!!!!!!!!