Problème lors d'un remboursement

[sbasfay_76]

Bonjour,

Récemment, j'ai envoyé un colis qui est malheureusement arrivé en mauvaise état chez l'acheteur.

Ce dernier me demande logiquement un remboursement mais lorsque je vais sur cette page pour le remboursement un message s'affiche disant "Le remboursement a échoué. Réessayez plus tard ou contactez-nous.".

Savez-vous comment réglez cette situation ?

Je précise qu'il s'agit de ma première vente et de mon premier reboursement.

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Vous remboursé par le meme moyen de paiements

Allez sur pay pal  > rembourser