eBay

jusdetomate4610 · ‎18-06-2015

Bonjour à tous !

Sauriez-vous pourquoi mon colis (un achat) a atterri sur un relais que j'ai utilisé précédemment tout en faisant confirmer par le ebayeur une nouvelle adresse de relais ?

Y-aurait-il une procédure automatisée au sujet de l'adresse de livraison chez Mondial Relay ?

Merci de toutes "illuminations" !

thesiliconprojects · ‎18-06-2015

Si vous avez ouvert un compte Mondial Relay il est possible que voous ayez paramétré un point relais préféré, il est possible que ce point relais préféré supplante tout autre point relais, dans ce cas il faut le retirer si ça vous dérange.

Il est possible que le point relais choisi par le vendeur n'ait pas accepté le colis (encombrement, fermeture...), dans ce cas il est fort possible que Mondial Relay interroge d'abord la préférence du client s'il a effectué le paramétrage ci-dessus, avant de le balancer au hasard sur le premier point relais qui acceptera le colis ou à défaut de paramétrage il peut s'agir alors d'un hasard.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

thesiliconprojects · ‎18-06-2015

Si vous avez ouvert un compte Mondial Relay il est possible que voous ayez paramétré un point relais préféré, il est possible que ce point relais préféré supplante tout autre point relais, dans ce cas il faut le retirer si ça vous dérange.

Il est possible que le point relais choisi par le vendeur n'ait pas accepté le colis (encombrement, fermeture...), dans ce cas il est fort possible que Mondial Relay interroge d'abord la préférence du client s'il a effectué le paramétrage ci-dessus, avant de le balancer au hasard sur le premier point relais qui acceptera le colis ou à défaut de paramétrage il peut s'agir alors d'un hasard.