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Bonjour, j'ai vendu un manteau mais la taille ne convient pas, l'acheteur me l'a retourné, je lui propose un remboursement, néanmoins comment demander un avoir integral des frais ebay ? Help me, sanluka.
normalement il faut entrer dans la fiche de vente et il devrait y avoir deux liens à cliquer :
supprimer l'indicateur de livraison
supprimer l'indicateur de paiement de cet objet
ensuite l'objet reviens donc dans les reglements en attente, de là il convient d'ouvrir un litige pour objet non payé, et d'envoyer un message d'accord mutuel d'annulation, lorsque l'acheteur aura validé cet accord les frais seront remboursés.
