BESOIN D'UN INFORMATICIEN D'URGENCE

[lalyboutique]

Bonjour
j'ai besoin de vous car j'ai une très bonne amie qui est inscrite ici en tant que vendeur pro qui vient de se faire pirater son compte ebay et son compte hotmail !!!

Résultat : elle ne peut plus se connecter à son compte ebay et ne peut même plus se connecter sur hotmail car même sa question secrète a été modifiée!!!
donc elle peut mm plus changer son mot de passe ebay!!!

comment elle peut faire car elle a vraiment peur de se faire detruire son bulot !!!!

MERCI DE VOTRE AIDE !!!

[lalyboutique]

sudcollection

merci de ton aide !

[lalyboutique]

oui c'est déjà fait mais le soucis ca va etre les répercutions !!!!

[marinakitty]

Salut laly,

Regarde ce lien, je crois que tu trouveras de l'aide :

http://forums.ebay.fr/thread.jspa?threadID=600021109&tstart=0&mod=1218092587009


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[lalyboutique]

merci mais comme son adresse de messagerie hotmail a été piraté aussi elle ne peut rien recupérer comme mail provenant d'ebay !!!

[marinakitty]

Bon, et ben comme dirait afric, elle est bien encrottée...

Est-ce qu'elle a phoné a BB pour voir ça en direct avec eux ?


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[lalyboutique]

oui, le service de sécurité doit la recontacté mais dans combien de temps !!!
c'est vrai qu'elle est bien dans la m***de !

[marinakitty]

le service de sécurité doit la recontacté

:_|:_|:_| c'est la grosse misère sur ce site :_|:_|:_|


si on se permettait un centième de leur propre incapacité... quand on pense que ce sont ces mêmes personnes qui nous demandent d'être au top X-(

No respect pour ces gens-là


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[mariechristineb3341]

Bonjour Laly,

Je viens d'avoir la dame titulaire du compte au téléphone.
J'ai acheté un objet dans cette boutique et j'ai demandé au vendeur une adresse pour l'envoi de mon chèque. Si le faux vendeur envoie une adresse de paiement il est piégé.

La dame titulaire du compte est au courant de ma démarche, je la recontacte par téléphone dès que j'ai du nouveau.

Dès que cette dame aura récupéré son compte je lui paierai mon achat.

Le poisson mordra t il ou pas ?

[lorinefr]

il n'y a pas d'autres solution que d'expliquer ton problème a hotmail puis a ebay.
En esperant qu'ils comprenent.

Enfin, quand a la technique c'est tres simple,
La faille vient de Hotmail,je me permets de vous conseiller d'accorder un peu plus d'importance a cette fameuse question secrete.

La problème et que sur les comptes mails Hotmail de + de 3 ans les questions secretes etaient predefinis "couleur preferee" "chiffre prefere" etc ...

il me suffit de suivre la procedure "oublie de mot de passe" rentrer l'adresse email que l'on veut pirater repondre a la question secrete (bleue, rouge, jaune, vert ... y en a pas des millions en principes)
et hop on peut changer le mot de passe et acceder a tes mails, evidement apres on peut se connecter sur ebay, sur la banque en ligne etc ....
C'est une faille parmis tant d'autres, je me permets (encore) un conseil n'utilisez pas pour vos correspondances "importantes" hotmail ni les mails a la lycos, yahoo etc ...

Bon courage.

[mariechristineb3341]

Le problème c'est que le mec risque d'acheter et de payer avec le compte paypal de la dame. Le compte est vide mais paypal prendra les fonds sur le compte en banque de la dame.

Il y a bien une usurpation de compte

[lalyboutique]

y pas d'autorisation de prélèvement a paypal

[lalyboutique]

merci mariechristine pour votre aide c'est très gentil à vous

[mariechristineb3341]

y pas d'autorisation de prélèvement a paypal

tant mieux.
J'ai conseillé à la dame d'envoyer un message à paypal et de leur téléphoner. J'ai donné à la dame le numéro de téléphone de paypal.

J'ai conseillé à la dame de changer son adresse mail sur Ebay et paypal.

Pas de nouvelle du faux vendeur, je m'y attendais un peu.

Vous n'avez pas à me remercier ce que j'ai fait est normal

[cricrimassilia]

Il faut signaler le compte comme usurpé avec un maximum d'autres pseudos ici :

Aide > Règlements eBay > Règlements communs à tous > Usurpation d'identité > Usurpation d'identité

Copie du mail direct à : frrswebhelp@ebay.com

Plusieurs fois jusqu'à ce que le pseudo soit suspendu ou que vous ayez récupéré l'accès . Faites vous communiquer au service tel PS d'ebay le numéro "urgences identifiants" (ou quelque chose du genre) .

Pour se protéger contre les "pirates à la question secrète", il faut mettre en réponse une réponse qui n'a rien à voir avec la question (exemple : votre couleur préférée = nom de jeune fille de votre belle mère, par ex.)

Bon courage

[mariechristineb3341]

Aide > Règlements eBay > Règlements communs à tous > Usurpation d'identité > Usurpation d'identité

merci pour l'info je ne le savais pas ça.

La dame va avoir du mal à se faire entendre car elle n'est pas PS donc pas de tel

[lalyboutique]

Beh oui mais à chaque fois on se retrouve sur la meme page qui que les nouvelles informations seront communiquées par mail MAIS elle c'est aussi fait piraté son adresse mail !!!!

on tourne en rond sur ebay c'est fou !!!
merci beaucoup pour les infos!!

[lalyboutique]

LES BOULES
le gars a mis une annonce de voiture avec cet adresse !!!!

j'y crois pas

[mariechristineb3341]

effectivement une bagnole.

Demain j'informe Ebay, je pense que nous ne seront pas de trop à être deux sur ce coup là.

Faudrait pas que la bagnole soit piquée d'où l'intérét d'avertir paypal

[lalyboutique]

je lui ai conseillé d'allez direct porter plainte car là ca devient vraiment grave !!c'est surement une caisse volée !
j'ai vraiment mal au coeur pour elle car c'est une personne qui ne ferait pas de mal à une mouche!!!
je suis dégoutée !!
c'est dingue on vit dans quel monde