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le 14-08-2008 22:17
J'ai ouvert un litige pour objet non payé et la cliente affirme avoir honoré ce paiement.
Elle dit avoir envoyé un premier chèque puis un deuxième car elle pensait que je n'avait pas reçu le premier.
Elle ma transmis un N° de chèque qu'elle dit encaissé.
Elle a fait son achat le 01/07 et elle ne s'est pas inquiété outre mesure de ne pas recevoir son achat.
Je suis sur ne pas avoir reçu ce paiement.
Que dois-je faire????
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le 14-08-2008 22:19
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le 14-08-2008 22:27
Atteste sur l'honneur ne jamais avoir reçu ni encaissé ces chèques, demande lui de demander à sa banque avec copie à ton intention copie des chèques émis RECTO/VERSO (pour l'endos), et que tu en paye tous les frais .
Mentionne toujours dans ces cas qui puent : : "je pense que vous vous trompez de vendeur, merci de me confirmer"; ça leur donne une porte de sortie "honorable et sans suite" quand ces nuisibles sont acculés par leur incompétence d'escrocs en herbe, un sur 2 me disent "dsl je me suis effectivement trompé de vendeur" ;-)

Arf, i did it again ...
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le 14-08-2008 22:29
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le 14-08-2008 22:31
il m'est arrivé des cas pareils (il faut avouer qu'une fois c'était moi qui n'avait pas fait attention)
Regarde bien tes relevés de compte (et surtout, des imprimés du dépôt des chèques qui te restent en double)
En ce qui concerne ta cliente : je préfère d'appeler et de règler à l'amiable. Normalement, ça s'arrange.
Y a quand-même un détail qui m'étonne: je connais peu de clients qui envoient le deuxième chèque sans rien demander au vendeur!
J'ai eu aussi une cliente (d'un certain âge) qui m'avait confondu avec un autre vendeur (elle achète tant de trucs sur ebay qu'elle ne s'en souvient plus du pseudo du vendeur!)
La somme d'achat, est-elle importante?
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le 14-08-2008 22:31
Je lui ai envoyé 2 messages sans réponse de sa part aujourd'hui elle dit avoir payé. pfrfffffffffff:_|
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le 14-08-2008 22:34
DE plus un achat de 3,99,€ et 3,50€ de port. C'est ierchant.
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le 14-08-2008 22:36
je t'achète un truc
le lendemain je fais un chèque à mon gamin
je le remet sur son compte
et dans 1 mois : je te traite de voleur et je te copie mon relevé de compte pour te prouver que j'ai bien été débité d'un chèque du montant exacte de ma commande
c'est cricri qui t'a donné la bonne formule
COPIE à tes frais du recto ET SURTOUT du verso du chèque
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le 14-08-2008 22:37
dans ma catégorie y en a plein princesse ^^ :^O
la poste perd plus de chèque que de jeux vidéos faut croire PTDR :^O

Arf, i did it again ...
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le 14-08-2008 22:40
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le 14-08-2008 22:42
1. elle envois un chèque qui se perd dont je ne suis pas au courant.
2. elle en renvois un 2ème je suis pas au courant.
3. Après 6 semaines elle ne s'inquiète pas de ne pas avoir reçu l'objet.
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le 14-08-2008 22:47
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le 14-08-2008 22:52
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le 15-08-2008 00:41
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le 15-08-2008 01:07
Tu demandes les numéros des chèques (elle a ça sur ses talons)... Et tu fais une lettre de renonciation pour ces chèques précis, que tu lui envoie.
Si elle est propre elle va t'envoyer les numéros, et un nouveau chèque, sinon laisse piisser : comme dit cricri il reste 15 jours.
De toute façon, l'évidence c'est qu'elle te prends pour une truffe : Le tout c'est d'éviter la tomate.
Amitiés
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le 20-08-2008 22:54
Alors t'en es où avec cette histoire ?
?:|:-x
_________________________
Gardez la pêche les enfants 😉
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le 21-08-2008 17:06
La cliente ne donne plus signe de vie.
Je lui ai demandé si elle trouvait normal de ne pas s'être inquiété de ne pas recevoir son achat après plusieurs mois.
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le 21-08-2008 19:09
la.. la personne se prend un averto pour objet non payé... elle ne peut que vous coller une neutre... la ja pense que vous allez recevoir un troisieme cheque...avec un petit mot du style..."je vous envoie un troisieme cheque...si vous vous recevez les 2 premiers n'oubliez pas de de ne pas les encaisser et de me les retourner"
Ne jamais clore un litige avant d'avoir recu l'eval de l'acheteur c'est un conseil... Le Lapimheros
Le Lapin Mégalo
Calimero des Garennes
Pourfendeur et Detrousseur

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le 21-08-2008 21:31
