Problèmes techniques avec la recherche sur eBay
Bonjour,
Hier, Samedi 21 novembre, nous avons identifié un problème technique rendant les recherches sur eBay soit limitées soit sans résultat. Nous savons que ce problème peut avoir perturbé votre activité.
Notre priorité a été d'identifier et de résoudre ce souci aussi vite que possible et de restaurer entièrement la fonctionnalité de recherche. Nos équipes ont travaillé 24h sur 24 en ce sens pour permettre un retour à la normale de la recherche entre samedi soir et ce dimanche matin.
Nous sommes conscients que cette période de Noël est très intense et cruciale pour votre activité. Nous regrettons sincèrement l'impact potentiel que ce problème technique a pu avoir sur vos ventes. Nous allons continuer à surveiller de près le site et nous assurer que ce souci est totalement résolu.
Nous allons désormais évaluer l'impact économique que ce problème aura pu avoir et nous indemniserons les vendeurs de manière appropriée. Le mécanisme de remboursement du coût total des annonces affectées vous sera communiqué dans les tous prochains jours.
Veuillez accepter nos excuses et nous vous remercions de votre patience.
Jody Ford
eBay
