Salut à tous!
J'envoie une paire de vérins de hayon à un gus. Il les reçoit, installe le 1er sans problème, le 2ème impossible à clipser d'après lui. Je lui dit de renvoyer celui défectueux et que je lui en enverrai un autre. Il me dit que celui qui est installé sur sa voiture a subi beaucoup de poids (donc usage abusif) et qu'il doit être abimé.
Maintenant il veut que je lui rembourse la paire! Qu(il a un droit de rétractation de 7 jours (il a acheté mardi.
Ce droit de rétraction est-il valable pour des objets abimés par un mauvais usage?
QUE DOIS-FAIRE???????????
Merci à tous pour vos réponses!
