Allez, une bonne astuce:
Pour le trop perçu sur les frais de port: j'ai souvent des trop perçus sur les frais de port (entre 2 et 5 euros)
Soit je ne dis rien au risque de voir diminuer mes étoiles
Soit je leur envoie un mail pour leur signaler et un chèque ou des timbres...perte de temps énorme
Soit je fais un remboursement paypal, mais 90% ne savent pas qu'ils l'ont reçu et continuent à me le réclamer...
Maintenant je leur envoie un gentil mail tout prêt, disant que c'est très compliqué de rembourser, et je mets un kdo à la place (kdo que je paye 20 cts, vendu 5 euros dans le commerce)....ça marche bien et ils sont contents!!