eBay

flowuzz-store · ‎29-06-2007

Bonjour. Nous venons d'etre controlé par la DGCCRF au niveau de nos CGV. Ils nous ont fait un rappel (courtois mais ferme) concernant quelques manques.

Un en particulier nous pose un petit probleme : un numero de telephone doit obligatoirement y figurer. C'est pas que nous ne voulait pas en donner un, mais le bon coté d'internet c'était de ne pas etre tout le temps pendu au telephone. Mais maintenant on n'a pas le choix... Soit je mets un numero plus ou moins fiable (portable, fax...) ou un numero payant (pas cool mais ca calmera les curieux)... Dans ce dernier cas, connaissez vous la procedure ? Les conditions ? Avez vous une experience sur le sujet ? Merci

boulevard-du-jouet · ‎29-06-2007

Bonjour
J'ai mis celui de ma société dans mes cgv mais je dois avoir 1 coup de tel par mois au plus.La plupart du temps pour me demander un objet particulier que la personne recherche . Sans plus de désagrément que ça.

cricrimassilia · ‎29-06-2007

Salut,
J'ai mis un portable dédié (entrée libre sfr 7 euros/mois), il ne sert même pas une fois par mois ...

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Arf, i did it again ...

flowuzz-store · ‎29-06-2007

Express les reponses... merci beaucoup. Je vais tenter un numero fixe et si il y a trop d'appels je mettrais un repondeur avec des horaires dediés (merci pour l'astuce saccotino).

boutique-russe · ‎29-06-2007

J'ai eu le même genre de contrôle avec la même remarque :le N de tél.
J'ai donné les mêmes arguments à l'époque (afficher ses coordonnées au monde entier, c'est pas cool...), mais ça n'a pas marché.
J'ai marqué le N de portable (avec le répondeur).

cameradesurveillance · ‎29-06-2007

Ben au tel vous pouvez gerer vos clients en direct, sur certains produits c'est tout bonus ...

frenchtoys · ‎29-06-2007

Il est vrai que normalement le numéro de téléphone doit être sur la page d'annonce ....mais le problème c'est que pour Ebay cela peut être considéré comme une tentative de détournement de client .... et donc interdit par le règlement.

bon courage...

bourly88 · ‎29-06-2007

"Il est vrai que normalement le numéro de téléphone doit être sur la page d'annonce ....mais le problème c'est que pour Ebay cela peut être considéré comme une tentative de détournement de client .... et donc interdit par le règlement."

non
le reglement a été modifié en ce sens pour les vendeurs pros

ariadine_com · ‎30-06-2007

Décidément, que des emm...des

Tout bien réfléchi, je vais placer les quelques centaines d'Euros que je dédie à ce site chez ClearStream, comme ça, au moins, personne ne m'enquiquinera...Même pas le fisc ]:)

ariadine_com · ‎30-06-2007

Bonjour. Nous venons d'etre controlé par la DGCCRF au niveau de nos CGV. Ils nous ont fait un rappel (courtois mais ferme) concernant quelques manques.

Un en particulier nous pose un petit probleme : un numero de telephone doit obligatoirement y figurer. C'est pas que nous ne voulait pas en donner un, mais le bon coté d'internet c'était de ne pas etre tout le temps pendu au telephone. Mais maintenant on n'a pas le choix... Soit je mets un numero plus ou moins fiable (portable, fax...) ou un numero payant (pas cool mais ca calmera les curieux)... Dans ce dernier cas, connaissez vous la procedure ? Les conditions ? Avez vous une experience sur le sujet ? Merci

En passant, cela vaudrait le coup d'envoyer un recommandé à la DGCCRF pour leur demander le pourquoi du comment, avant de s'acharner sur des honnêtes gens inscrits au registre du commerce, reversant la TVA, payant leurs cotisations, ce qui pourrait aller de soit dans un monde normal - mais cela ne semble pas évident pour tout le monde - qui essaient de créer quelque chose, ils ne s'en prennent pas, comme ça, histoire de commencer, de les mettre en appétit quoi, aux myriades, aux constellations de vendeurs aux black inscrits comme particuliers sur ce site (sans passer, bien entendu, sur les contrefacteurs et autres vendeurs asiatiques vendant à des prix plus qu'alléchants toutes sortes d'articles que s'empressent de commander les particuliers, au mépris de tout acquitement de TVA, taxes de douanes et le reste...) et qui ont des centaines, des milliers de ventes à leur palmarès...

Quelqu'un à dit : la France tu l'aime ou tu vas voir ailleurs...

Chaque jour qui passe me conforte dans la deuxième option !!!

A gerber 😞

anitafleurs · ‎01-07-2007

Bonsoir
j'ai mes coordonnées complète et je ne suis pas du tout ennuyée , très rare son les appels et le peu qu'il y a sont pratique;-)
bon week-end

bourly88 · ‎01-07-2007

" je ne suis pas du tout ennuyée , très rare son les appels "
essaies de vendre des jeux vidéos ou des mangas, et vu l'age des "acheteurs", ce sera une autre musique

furcone · ‎01-07-2007

beh, change de repertoire. moi, c'est 2 appels/an et encore avec félicitations. genre: quelle bonne idée de donner votre no - c'est si rare sur ebay.
lol

anitafleurs · ‎01-07-2007

et bien très franchement , les appels ne me dérange pas car c'est plus facile de donner des conseils et il y a une discution sympathique avec le client qui au bon du compte fini par vente direct , moi je dis qu'il y a du bon pour le client qu'il a un meilleurs service et moi pas de frais

bourly88 · ‎01-07-2007

"moi, c'est 2 appels/an et encore avec félicitations"

quel succés.
tu arrives a gerer tout ça sans secretaire?

bourly88 · ‎01-07-2007

" moi je dis qu'il y a du bon pour le client qu'il a un meilleurs service et moi pas de frais"

on peut faire la meme chose par email, sans avoir de coup de fil quand tu manges, tu dors, ou que tu regardes tranquillement la fin d'un film.