frais d'insertion du 8 mai 2010

[net_surfeur]

bonjour, j'ai mis en vente le 8 mai et e bay avait des soucis car les frais d'insertions ont ete facturés... depuis je n'ai toujours pas de nouvelles et les frais sont toujours là

suis je la seule ?

[Anonymous]

Attendre la facture du 15 mai pour voir si "les frais du 8 mai" sont retirés.
Dans le cas contraire adhérer à l'A.D.I.M.E. :^O

[domi39]

@3draco

c'est le sujet du moment, tellement peu habitué qu'Ebay offre la gratuité de quelque chose.:^O:^O

[taquacroire]

Non je trouve que la question mérite d'être posée. Comme ebay a prolongé d'un jour sa promo, est-ce qu'ils ne vont pas considérer que ça compense les frais facturés le 8 mai?

[promeneuse09]

Réponse ce jour d'eBay à ma réclamation (la seconde, la première s'étant soldée par une réponse déjà publiée par un autre membre sur ce forum):
Bonjour,

J'ai bien reçu votre message concernant la promotion Frais d?insertions
gratuites du 8 mai 2010 sur eBay.fr, et vous en remercie. Nous sommes
désolés de l?erreur de facturation qui s?est produite sur votre compte
pour les annonces validées le 8 mai 2010.

Nous vous confirmons que des re-crédits seront effectués pour toutes les
annonces concernées, conformément aux Conditions Générales de cette
promotion.

Dans les prochains jours, nous vous invitons à consulter régulièrement
votre relevé de compte.

Pour cela, passez la souris sur le lien Aide situé en haut des pages
eBay, puis, dans le menu déroulant qui apparaît, cliquez sur "Plan du
site". Dans la section "Mon eBay" -> "Mon compte vendeur", cliquez sur
le lien "Consulter mon relevé de compte".

Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément et vous remercie de
votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,

Ambre Baudry
Le Service clients d'eBay

ça me semble aller dans un bon sens. Ou du moins avancer.

Par ailleurs, si ce n'était pour une question de principes, je suis satisfaite du résultat de ses insertions grtuites à un point que je ne me battrai pas pour récupérer ces frais. 13,20€ en l'occurence.
Mais je sais que ces propos risquent d'en faire réagir plus d'un(e).

Et bonjour.

[bispouss]

effectivement les frais n'ont pas été déduits de la facture du 12 mai comme précisé dans leur réponse aux mails de réclamation.
Ce ne sont que des p***** de voleurs.
Je pensais fermer mon compte, et la je vois que je ne pourrais pas encore, car le remboursement sera surement un avoir sur le compte ebay, mais pas recredité sur mon compte paypal à mon avis

[lolloop]

J'ai envoyé la même demande et reçu la même réponse copiée/collée, et depuis une semaine toujours pas de "re-crédits", j'ai retiré tous mes sous de paypal si ils me demandent de payer la facture comme elle est à l'heure actuelle ils pourront toujours venir me chercher chez moi 🙂

[promeneuse09]

ça y est, l'avoir est arrivé pour moi :8}