bonjour a tous
j'ai un soucis avec un acheteur , le même jour j'ai envoyé 2 objets malheureusement j'ai inversé les objets le premier acheteur m'avertie qu'il n'a pas reçus le bon produit
je lui dis que je vais faire au mieux pour recupéré cette objet afin que tout rentre dans l'ordre je contacte la 2eme personne pour l'avertir elle me dis ok je le poste demain ,
mais maintenant cette personne ne veux rien savoir et veux garder l'objet la difference de prix n'est pas enorme mais bon je suis de bonne fois la personne qui a remporté l'enchere ne peux pas avoir ce qu'elle desir
je suis embeter car la 2eme personne ne veux pas me renvoyé l'objet malgré mes mail envoyé, je lui ai proposé le remboursements des frais de port pour qu'elle puisse me l'envoyé
mais rien n'y fais elle ne veux rien savoir et veux garder cette objet qui je pense ne lui appartient pas ,
que faire je suis debutans et ce sont mes premiere vente merci
