le 31-05-2014 18:08 - dernière modification le 31-05-2014 20:16 par kh-helene
Bonjour,
J'ai réinitialisé mon mot de passe et dû coup j'ai perdu mes évaluations et je ne peux pas payer mes derniers achats! Comment faire pour acceder à mon ancien compte?
MERCI
[Nom et Prénom]
le 31-05-2014 18:10
Bonjour,
Réponse de Julie.fr qui devrait en partie vous satisfaire :
Bonjour,
Il semble que vous ayez effectué une erreur de manipulation, et ayez créé un second compte
Pour retrouvez votre compte, et votre historique des achats, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous :
- Déconnectez vous de ce compte- Connectez vous en utilisant vos identifiants habituels (Si vous avez un doute sur le pseudo, vous pouvez entrer votre adresse email)
- Entrez le mot de passe utilisé avant la création de ce second compte
- Changer votre mot de passe (le système eBay vous suggérera de le faire automatiquement)
- Utilisez votre identifiant initial + votre nouveau mot de passe et vous pourrez accéder à votre compte