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Object acheté et payé puis annonce et vendeur supprimé par ebay. Impossible d'ouvrir un litige !

Bonjour,

 

J'ai besoin d'aide car je n'arrive pas à contacter quelqu'un chez Ebay.

Le 10 Mars j'ai acheté un Objet que j'ai payé via Paypal. Une heure après j'ai recu le mail suivant de la part de ebay:

 

 

Bonjour kabal127,

Nous avons été contraints de retirer du site une annonce portant sur un objet que vous avez remporté récemment :
263541017508 - MSI Radeon RX 580 8 Go Armor Graphics Card**


Comme vous avez déjà payé l'objet, vous ne devez effectuer aucune démarche supplémentaire. Si vous n'avez pas encore reçu l'objet, il devrait vous parvenir sous peu. Dans le cas contraire, vous pouvez ouvrir un litige dans notre Gestionnaire de litiges. Pour savoir comment procéder et prendre connaissance des échéances pour l'ouverture d'un litige, consultez la page :
http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html

Nous vous souhaitons d'agréables moments sur eBay. Si vous avez des questions, cliquez sur Aide en haut d'une des pages du site.

Vous trouverez certainement d'autres offres intéressantes sur eBay. Rendez-vous sur www.ebay.fr pour dénicher de bonnes affaires. Nous espérons vous revoir bientôt sur le site.

Merci,

eBay

Mais depuis je n'ai toujours rien reçu et évidement je n'ai plus de nouvelle de l'acheteur ni de numéro de suivit.

Après avoir trouvé l'adresse mail du vendeur sur Paypal il se trouve qu'il s'agit d'une adresse temporaire russe qui sent bon l'arnaque au compte Paypal piraté...

Mon gros soucis c'est que je ne peux ouvrir AUCUN litige via le site de ebay ou même de Paypal car l'annonce a été supprimée ainsi que le vendeur ce qui rend l'ouverture du litige impossible.
Je ne peux pas non plus contacter ebay par email ou telephone car leur service d'aide ne gère pas non plus de type de cas.

Que puis-je faire pour m'en sortir ?

Révélation
 

 

Merci

 

 

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Réponses (3)

Bonsoir,

 

Ebay ne peut rien pour vous,

 

Téléphonez demain à paypal, vous leur expliquez et normalement vous devriez être rembourser.

Bonjour @kabal127

 

Suivez les conseils de @antalya17andco ...

 

Laissez tomber eBay pour un éventuel litige.

Passez directement par Paypal, qu'importe que l'annonce fut retirée, la transaction Paypal existe et ne peut être supprimée.

 

Bonne journée

Personnellement j'abandonne Ebay et Paypal qui font le jeu des petits escrocs qui ont envahi ce site.

De plus, les tarifs pratiqués sont prohibitifs.

Pour finir, Ebay traite ses clients comme de la **bleep** en cas de litige sans tenir compte de l'ancienneté et de la réputation - mon compte présente 121  transactions notées 100% positives -

Site à fuir absolument