bonjour a toutela comunaute ,je viens de aqhetter un object le meme envoie de l'angleterre retard da

[Anonymous]

Bonjour a toute la comunaute ,j'ai achette un produit e un vendeur anglais suivi par la palteforme ebay ça fait 20 jours que j'attends mon achat j'ai relance en questionnant le vendeur qui dit que ebay ne me envoi pas le suivi je vois pas l'interet mais certes j'ai regarde le suivi il se est arrete en angleterre je ne sais pas a qui la faute le client m'envoi un message avec un suivi je peut le voir et apres le meme me dit que c'est ebay que m'informe pas je pense pas parce'que se suis un portuguais que je sois plus con que un autre mais j'attends mon colis et le suivi sur une chaise.on veras bien je veut mon produit que j'ai achrtte et entier point.

[koalagris]

bonjour @damsbops 

"il me répond".... quoi ????

ça arrive quand personne (ni vous ni le vendeur) ne suit la livraison...

lui a sa preuve de non retrait

et vous vous n'avez pas votre commande

votre message date de quand ? (laissez-lui 2 ou 3 jrs pour répondre : tout le monde n'est pas connecté toute la journée)

vous avez payé comment ?

de là logiquement soit il vous ré-expédie en repayant le port (au tarif mondial relais "classique" puisqu'il ne pourra plus ré-importer la commande depuis ebay au tarif préférentiel), soit il vous rembourse l'objet seul.

sinon, et selon le montant, et si le vendeur est en France, vous lui enverrez une LRAR de mise en demeure de vous rembourser l'objet hors port.

[damsbops]

Merci pour votre réponse
Bonne journée

[koalagris]

la fin du message est là :
https://communaute.ebay.fr/t5/Livraison-et-paiements/Commande-pas-re%C3%A7u/qaq-p/2720323#M176948
"il me reponds plus j ai ouvert un litige sur eBay qui me reponds que le colis a été livré on clôture le litige .je n'ai toujours pas de colis doit je donc perdre 39.9 plus 7.99 eu sans pouvoir rien faire je croyer que sur eBay on été protège pour nos achats .Voilà je ne sais que faire"

vous n'allez pas chercher le colis et vous ouvrez un litige ? où se trouve la responsabilité d'ebay (ou du vendeur) dans l'histoire ?
le litige n'a pas du plaire au vendeur (à juste titre)... et il ne faut pas tout mélanger !
comme déjà dit laissez-lui le temps de répondre (on entre dans le week-end en plus) et vous lui repayerez les 12.90€ de port.
Vous ne suivez jamais vos commandes ???