Question, première vente

[hoganu-0]

Bonjour,

J'ai effectué ma première vente ce matin, sur la page du produit j'ai "L'acheteur a associé a cet objet l'indicateur Paiement envoyé le 30/01/2020", par contre comment savoir quand l'argent sera arrivé ? 

Le paiement fut effectué par carte bancaire.

j'ai "lié" mon compte paypal cette apres-midi, est-ce que je vais avoir une alerte d'Ebay quand l'argent sera arrivée ? 

Merci!

[koalagris]

Bonjour @hoganu-0 

un paiement paypal est immédiat.

= consultez votre compte paypal (l'envoi doit se faire à l'adresse de livraison indiquée sur paypal)

par contre :

* le tout premier paiement paypal il faut "l'accepter" (sur paypal donc)

* les nouveaux vendeurs sont soumis à un blocage de fonds, explications sur ce lien :

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/getting-paid-items-youve-sold/pending-payments?id=4155...

[hoganu-0]

Bonjour !
Merci pour la réponse rapide.

Je comprend, par contre, l'acheteur n'est pas passé par Paypal, il y avait seulement le paiement carte bancaire.
Et sur mon compte paypal, pour le moment je n'est aucune notifications.

[koalagris]

@hoganu-0

sur ebay tous les paiements cb transitent obligatoirement par paypal : vous ne pouvez pas proposer cb sans paypal (comme vous l'avez fait sur votre annonce : pour cela il vous faudrait être pro et avoir votre propre terminal de paiement)

du coup là j'ignore totalement où est parti l'argent !!!

contactez paypal par tél pour leur expliquer votre erreur et avoir des infos :
https://www.paypal.com/fr/smarthelp/contact-us

(P.S. : modifiez de suite l'annonce qui est en cours pour y ajouter paypal...)

[hoganu-0]

Merci,
j'ai contacté le support Ebay et ils n'ont aucune trace du paiement, j'ai donc contacté l'acheteur sur leurs conseils pour qu'il vérifie avec sa banque, ainsi je pourrais lui envoyer une facture par paypal.

Merci pour votre aide !