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Bonsoir a tous un acheteur me dit qu'il na pas reçu son objet envoyé en lettre suivie le 14 fevrier

severinbir_0
Membre

le ‎27-03-2018 00:59

Bonsoir a tous

un acheteur me met un litige pour objet non recu envoyé en lettre suivie le 14 fevrier 2018 fait un litiges que le 25 mars 2018 me demande le remboursement apres avoir ete a ma poste d'envoi au regard du guichetier sur colis suivie il me repond que ce monsieur a bien recu son colis en lettre suivie le 17 fevrier 2018 il ne veut rien savoir comment puije contacter Ebay pour quil m'aide a regler ce litige je croyais que un acheteur avait un delais que de 30 jours pour faire une reclamation comment faire pour me faire aider par Ebay

merci a tous de votre réponse 

Cdl

Commentaires (2)
Commentaires (2)
rien2telqu1boncafe
Membre
‎27-03-2018 09:08
Bonjour. Il faut contacter Paypal. De toute façon comme l envoi s est effectué en suivi, vous êtes couvert par Paypal et le vendeur ne peut rien faire contre vous. Ils vont lui rembourser son achat. Cela m est arrivé a trois reprises sur ebay de ne jamais recevoir l objet, même en suivi. Erreur du facteur etc .... Donc ne vous inquiétez pas, si ce n est que pour l évaluation laissée par l acheteur. S il est sympa, il comprendra. Bonnes ventes a vous. Cdlt.
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rien2telqu1boncafe
Membre
‎27-03-2018 09:09
Vous pouvez également effectuer une réclamation au niveau de la Poste sur Internet, mais c est très long.
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