bon de retour a l'international

[albiceleste1986]

bonjour

j'aurais aimé savoir comment procède-t-on dans la cas d'un acheteur qui veut renvoyer pour se faire rembourser un objet arrivé abîmé, sachant que cet acheteur se trouve à l'étranger (en l'occurrence l'Allemagne)

comment acheter un affranchissement depuis la France (Mondial Relay par exemple) pour envoyer à l'acheteur

merci pour les éventielles aides

[mimolette0]

Bonsoir @albiceleste1986

Un acheteur allemand doit vous renvoyer un objet.

Le plus simple sera de lui rembourser les frais de retour, c'est ce propose eBay en principe pour les retours venant de l'internationnal.

Peut être qu'un autre répondant aura une suggestion plus pertinente ....

Bonne soirée

[rosedeuxmai-7]

bah , c'est tout simple inversez les adresses expéditeur destinataire , payez et envoyez le pdf

[mimolette0]

Salut @rosedeuxmai-7 ... ça fonctionne pour un colis à déposer en Allemagne avec affranchissement de France ?
Tu vois je parle de la validité d'un bon d'expédition français et sa validité en Allemagne ???

[fakir452]

aloha , en allemagne cestle transporteur hermes.de qui est l interface mondia- relay france, le bon doit etre acheté en allemagne chez hermes.de pour etre valable
il ne sera pas accepte de bon mondial-relay , ou d étiquette mondial-relay
c est tout comme si vous vouliez poster un objet depuis London avec des timbres français :refusé !