annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

un personne demande un dédommagement, prétextant le manque d'une étiquette sur une tenue de poupée

Voilà , suite à une transaction l'acheteuse me demande un dédomagement  pretextant le manque d'une étiquette sur un vètement de poupée

Solutions approuvées (0)

Réponses (3)

Réponses (3)

@bleu-indigo

 

vous proposez paypal comme mode de paiement et bien vous l'avez dans l'os

 

vous vous exécutez ou elle vous plante

Anonymous
Non applicable

Bonjour

 

C'est un grand classique de la part de certains acheteurs sans scrupules .....certains inventent une pseudo non conformité !  Avez un paiement paypal , il est assez difficile de sortir de ce type de situation et en dehors c'est moisn contraignant alors ces derniers utilisent l'arme évaluation pour faire préssion sur les vendeurs! Mais attention ebay n'est plus dupe de ce type de démarche de la part d'acheteurs indélicats ...

PAYPAL = vous demandez à l'acheteuse de solliciter un remboursement via "renvoyer l'objet"

 

De toutes les façons, j'ai l'impression que vous êtes un professionnel, donc Paypal ou pas paypal, si votre acheteur est un particulier

 

IL A UN DROIT DE RETRACTION LEGAL

 

Que vous ayez spécifié retour ou non retour, on s'en cogne c'est une obligation légale pseant sur un professionnel dans le cadre des ventes à distance, sans aucun lien avec Paypal

La mention "retour accepté ou non" désigne plus chez les professionnelle une extension contractuelle de garantie. Certains vendeurs en effet offrent un délai de rétractation au delà du délai légal (couramment 30j chez pas mal de professionnels anglais)

 

N'entrez pas dans ces histoires de dédommagement, vous allez directement au plus simple vous demandez à l'acheteur de cliquer sur renvoyer l'objet" et vous lui précisez qu'il pourra se faire remnbourser les frais retour par Paypal.

 

Voilà donc un petit avantage de Paypal qu'en tant que vendeur vous seriez inspiré d'exploiter, car si effectivement l'acheteur avance une non conformité, Paypal ou pas Paypal, les frais retour sont à la charge du vendeur.

 

Il y a beaucoup de vendeurs par chèque qui font mine de l'ignorer, mais sachez que dans un tel cas alors si ce vendeur refuse de rembourser ces frais retour, s'il s'attrappe un carton rouge de l'acheteur, ce sera mérité.

 

Par ce petit subterfuge.... le vendeur peut éviter d'avoir à "raquer" pour régler les frais retour.

Paypal engendre un coût pour le vendeur, donc n'hésitez pas à jouer de cet argument

 

J'ai bien précisé NON CONFORMITE et pas autre chose.

Poser une question à la communauté