Différence lettre suivie / colissimo ?

[lecollector66]

Bonjour, J'ai acquis cette semaine 3 DVD auprès d'un marchand sur Ebay. A l'issue de la vente j'ai reçu le montant total avec des frais de 11 euros (!) pour une lettre en envoi suivi. J'y ai répondu en demandant à ce que l'envoi se fasse en colissimo et j'ai reçu une deuxième facture identique à la première. La lettre suivie offre-t-elle une garantie en cas de perte du courrier ? Le marchand peut-il me refuser un envoi en colissimo ? (je dois préciser que sur ses annonces - vente de DVD à l'unité (les 11 euros de frais d'envoi correspondent à un envoi groupé de 3X1 DVD) - il était uniquement précisé : envoi en courrier suivi). Merci à vous.

[lecollector66]

Elhaym_00 a raison il n'est pas spécifié sur l'annonce du vendeur que les frais d'envoi sont groupés, et les 11 euros sont une X de 3 fois les frais de port pour chaque DVD. Je me suis laissé abusé par deux faits : - tout d'abord les annonces précisent que pour 3 DVD achetés il y a un DVD offert (et j'en ai déduit que cette incitation à l'achat groupé = frais d'envoi groupé); j'aurai effectivement dû poser cette question avant d'enchérir. - mais, et surtout, jusqu'à présent tous les vendeurs ont spontanément accepté de regrouper leurs achats. Cependant je vais aussi suivre les conseils de rue-de-la-mairie en envoyant un autre mail au vendeur pour savoir s'il ne peut vraiment pas m'envoyer le colis en colssimo. Je vous donnerai des infos. Merci à tous. (PS : quel intérêt pour le vendeur professionnel de ne pas vouloir le faire, sinon de perdre un client ?).