Achat frauduleux

[misteraaaaaa]

j'ai eu 3 achat frauduleux sur mon compte ebay.... Comment ? piratage de mon compte ? Achats de 3 codes de jeux en téléchargement...Que faire, est-il envisageable d'obtenir un remboursement?

[koalagris · Accepted solution]

@misteraaaaaa

commencez par changer vos mots de passe : boîte mail, ebay, paypal (étrange car après un piratage en général on n'a plus du tout accès)

contactez : votre banque, le service client ebay (rubrique "aide" en bas à droite), ainsi que paypal

pour le remboursement vous verrez bien, le plus important dans l'immédiat étant de stopper l'hémorragie.

[misteraaaaaa · Accepted solution]

merci. Ils ont fait 3 achats (masqué) le même jours. puis rien après... j'ai fait opposition sur ma cb, prévenu PayPal...changer mots de passe ...le servie client ebay m'a raccroché au nez...

[petanq57 · Accepted solution]

Bonjour @koalagris ;

Bizarre , bizarre ! Serait-ce une nouvelle catégorie de pirates qui sévit sur le site ? ?

https://communaute.ebay.fr/t5/S%C3%A9curit%C3%A9-acheteurs/bonjour-%C3%A0-tous-piratage-sur-ebay-com...

@misteraaaaaa ;

Les 3 achats ont été faits le 01/11 chez le vendeur Pro qui vous a laissé une évaluation : contactez le pour essayer d'en savoir un peu plus .

Etes vous sur que quelqu'un de votre entourage ne vous a pas jouer un vilain tour ? ?

Ce qui est bizarre , c'est que vous ayez toujours accès à votre compte ? ?

Cordialement .

[koalagris · Accepted solution]

bonjour @petanq57
possible... mais la méthode est étrange, logiquement le titulaire ne devrait plus avoir accès à son compte...
Bonne journée

[misteraaaaaa · Accepted solution]

Comment savez vous que les 3 achats ont été faits le 1er novembre, vous avez accès à mon compte? lol.... je deviens parano moi!

[petanq57 · Accepted solution]

Il suffit d'aller voir vos évaluations : 1 seule de reçue et justement pour 3 achats de codes de jeux .

[koalagris · Accepted solution]

@misteraaaaaa
à votre compte ebay, au sens où vous l'entendez, non (pas de modifs possibles ni accès aux données perso bien sûr)
mais en simple consultation de votre historique de transactions oui : à force de répondre sur ce forum on sait comment chercher ce type d'info depuis votre profil ebay... c'est sans conséquence et souvent très utile pour répondre au mieux.