J'ai reçu des guenilles en guise d'articles en TB et la vendeuse refuse le retour; Que faire ?

[erika66500]

Bonsoir

Par erreur j'ai acheté un lot dont j'ai souhaité l'annulation; La vendeuse ayant refusé celle ci, j'ai acheté pour respecter les règles ebay ce lot de vêtements en soi-disant TBE le 9avril ; Or, je reçois des guenilles. L'ebayeuse est insultante quand je le lui signale et refuse que je lui envoie les photos ( ne veut pas donner son mail pour ne pas être harcelée ! ); Devant l'impossibilité d'un arrangement, j'ouvre un litige et ses réponses à mes messages sont plutôt virulentes. Depuis que j'ai réclamé un dédommagement, plus un mot elle fait "le mort". Ai-je un recours concret ? Que puis je espérer ? Merci.

[liliholi]

sSi vous avez reglé via Paypal vous avez 45 jours depuis le paiement alors ne tardez pas allez sur leur site, cliquez sur "articles ne correspondant pas.." ou telephonez leur ils vont bloquer le reglement concerné "en litige" la vendeuse n 'aura d'autres choix que de vous rembourser sitot que vous aurez communiqué le n° de suivi colissimo apportant la preuve que vous avez bien renvoyé les articles achetés, Paypal debloquera la somme et la reversera sur votre compte, de plus vous aurez une evaluation a poser... des vendeurs comme ça n'ont rien a faire sur Ebay!